問
國產斯柯達的售后服務質量如何
國產斯柯達的售后服務質量還是相當不錯的。
上汽斯柯達榮膺 2018 年中國汽車售后服務質量合資品牌組冠軍,還斬獲“消費者最佳體驗品牌”和“最優服務效率體驗品牌”兩個單項獎。
中國汽車售后服務質量監測大數據平臺通過服務顧問、服務設施、維修質量、維修時間、維修價格五個維度共 71 項指標進行體驗評價,上汽斯柯達以 94.66 分的總分位列合資品牌組第一。
多年來,上汽斯柯達精耕細作“Human Touch 真心呵護”服務品牌,秉承“關愛車,更關愛您”的服務理念。關愛八分鐘、斯柯達服務節、斯柯達學苑、斯享家車主俱樂部為車主提供全新的精彩汽車生活體驗。
移動服務終端、微信保養預約、eWorkshop 智能化車間管理系統、全新在線故障診斷信息系統等先進的數字化服務設施全面運用,大大提升服務效率與質量。
針對車主差異化的車輛養護需求,上汽斯柯達還推出了創新的服務產品,比如原廠保養套餐,靈活實惠,滿足車主養護需求。
斯柯達在售后服務模式上的創新,使其在“2018 中國汽車服務金扳手獎評選”中榮獲合資品牌組“服務創新獎”,且已連續十二年在該評選中載譽而歸。
在 2022 中國售后服務滿意度研究報告中,斯柯達排名第九。
斯柯達屬于大眾集團旗下,技術和服務體系高度一致,也許因銷量較低,售后車輛少,給予用戶的體驗更加優秀。
總之,國產斯柯達的售后服務質量靠譜,能為車主提供良好的服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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