問
解放平板車的售后服務怎么樣?
解放平板車的售后服務較為出色。
首先,用戶的質量問題反饋,售后服務人員都會及時回復,并盡快趕到現場處理。無論是解放龍 V 單橋平板運輸車還是解放虎 VH 大王駕到單橋平板運輸車,均是如此。
其次,廠家直接上門售后,或委托指定專人進行現場售后服務。
再者,售后服務貫穿售前、售中、售后全部環節,用心極致對待每項工作和服務,做到處處有著落,事事有人管。
比如解放推出的“全新整車三年質保服務”,惠及部分中重卡和輕卡用戶,整車及零部件質保期統一調整至三年。這其中包含六大核心保障:運營成本保障,卡友們僅需支付?的價格,即可享受 3 年修車“0”費用;質保范圍保障,覆蓋整車總成零部件;服務網絡保障,全國范圍內建立了近千家授權服務站,提供 7×24 小時服務;備件質量保障,維修備件全部使用解放原廠件;服務時限保障,一般故障 4 小時內解決,重大疑難故障 24 小時內提供解決方案;服務權益保障,對服務不滿意可致電客服,有專人跟進受理。
此外,終身保修,超過保修期的產品,更換配件只收取成本費。三包服務期內產品質量以包修為主,不收修理費(易損件和電氣部分除外)。客戶購買配件可聯系廠家,會按訂單順序處理。
總之,解放平板車售后服務全面、貼心、高效,讓用戶無后顧之憂。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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