路虎汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

路虎汽車的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告顯示，路虎以 805 分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。此份研究報(bào)告基于廣泛的數(shù)據(jù)采集和眾多車主的反饋，極具說(shuō)服力。

路虎的售后服務(wù)周到全面，用戶進(jìn)入 4S 店就可享受免費(fèi)的 30 項(xiàng)車輛性能檢測(cè)，并生成專項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告，方便安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。還有每年約 42 萬(wàn)次的免費(fèi)上門(mén)取送車服務(wù)，為首保客戶提供驚喜禮遇，節(jié)省客戶時(shí)間。

為滿足個(gè)性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務(wù)，如個(gè)性化定制養(yǎng)護(hù)方案、專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等。

捷豹路虎公示配件渠道及價(jià)格，客戶購(gòu)買原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保，價(jià)格統(tǒng)一透明，杜絕亂收費(fèi)，服務(wù)流程規(guī)范透明。

上海攬勝高級(jí)定制中心開(kāi)業(yè)，為客戶打造獨(dú)特空間。

路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略，將產(chǎn)品與服務(wù)深度結(jié)合，推出新車型。

路虎連續(xù)多年獲得 J.D. Power 售后服務(wù)滿意度研究豪華車市場(chǎng)佳績(jī)，這得益于數(shù)字化智能服務(wù)、進(jìn)口零配件保障、高品質(zhì)維修保養(yǎng)、用戶需求響應(yīng)和誠(chéng)信服務(wù)等能力。經(jīng)銷商擁有超 400 名專屬客戶經(jīng)理，提供一對(duì)一服務(wù)，還通過(guò)升級(jí)經(jīng)銷商門(mén)店，在設(shè)計(jì)、布局、場(chǎng)景、服務(wù)等方面全面提升。預(yù)約方便，可通過(guò)路虎+app 或者微信服務(wù)號(hào)直接預(yù)約，保養(yǎng)維修內(nèi)容和價(jià)格全透明。保養(yǎng)維修后提供免費(fèi)車輛清潔服務(wù)，還提供免費(fèi)車輛電子健康檢測(cè)。總之，路虎汽車售后服務(wù)值得信賴。