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長城車友會如何保障會員權益
長城車友會通過多種方式保障會員權益。
首先,明確的宗旨和章程為保障工作提供了基礎和規(guī)范。像鹽城哈弗車友會,其宗旨倡導健康文明和積極進取精神。
其次,完善的人事架構和職責分工讓各項事務有序開展,會員認證和入群等流程規(guī)范清晰。
在福利方面,4S 店優(yōu)先服務特權、保養(yǎng)打折優(yōu)惠、上門保養(yǎng)服務等十分常見。比如參加信陽哈弗車友會的會員能享受轉介激勵、免費洗車(冬季除外)、免費參加自駕游活動。
還有車輛檢測方面的福利,如進店車輛可免費享受常規(guī)和深度檢測,更換相關部件工時費全免。
另外,通過線上渠道也有優(yōu)惠,像下載“哈弗智家”APP 可半價購買 PM2.5 空調濾芯,線上下單能享受 8 折購養(yǎng)護套餐。長城炮聯盟北京客戶俱樂部為會員提供本車進站保養(yǎng)、維修工時費 7.5 折優(yōu)惠,每年度免費四輪定位一次,外出救援單程 30 公里內免費,商業(yè)險續(xù)保 8.5 折優(yōu)惠。
而且長城“WEY”隊車友會俱樂部,新加入會員可享受八大專屬權益。會員在車友會里還能交流汽車使用心得,通過論壇發(fā)帖等獲得汽油幣兌換禮品。
同時,會員有監(jiān)督和投訴的權力,對服務不滿意可向公司投訴,公司會在 3 個工作日內給予答復和處理意見。會員也享有對俱樂部服務內容及經營狀況的咨詢、建議權。
總之,長城車友會從多個方面保障會員權益,為會員提供優(yōu)質服務和豐富體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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