北京汽車的售后服務如何?

北京汽車的售后服務相當出色。其秉持“五星”原則,致力于為消費者帶來“溫暖的出行陪伴”。

在產品質量方面,北京汽車是新能源領域的質量先行者,率先通過 CQC 質量管理體系認證、C-NCAP 新能源車評價規程(E-NCAP)五星安全認證兩大國際專項認證。旗下新能源產品北汽 EU5 品質出色,電池系統經過超 30 項權威測試,百公里能耗下降 4%,駕乘體驗優越。

在售后服務上,北京汽車為用戶提供全面售后保障。比如北汽 EU5 擁有十大服務保障承諾,包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里(以先到為準)質量擔保,電芯終身質量擔保,3 年/12 萬公里(以先到為準)整車質量擔保,前兩次免費保養,質保維修時長不超過 48 小時,否則免費提供代步車,一對一管家服務、共享“智·惠·管家”等。

北汽新能源全媒體客戶互動中心提供 7*24 小時在線服務,客戶掛機滿意度評價達 98%。遇到緊急情況,“智·惠·管家”全媒體客戶互動中心會統一調度,本地經銷商 15 分鐘內主動聯系車主,1 小時內提供初步解決方案,每天跟蹤匯報工作進度。

北京汽車的越野車 BJ60 為用戶送上貼息解壓、煥新升級、用車無憂、友情推薦等多重福利,包括貸款購車 2 年 0 息,至高享受 12000 元貼息,置換購車享受至高補貼 12000 元,增購享受 8000 元補貼等,還提供整車 5 年或 15 萬公里超長質保,首任車主終身免費基礎保養和道路救援服務,車主轉介紹新客戶成交獲贈 4 次基礎保養服務。

暢銷車型北汽魔方推出四重專寵禮福利,包括多種貸款優惠和寵愛煥新禮、寵遇質保禮、寵 FUN 無限禮等專享優惠。新能源方面,北汽新能源為用戶提供十大售后服務保障承諾,包括電池及核心零部件質保、電芯終身質保、整車質保、免費保養等超值服務,質保維修時長不超 48 小時會提供代步車,還有 24 小時車輛技術狀態檢驗、維護提醒、上門服務等。

總之,北京汽車以全面、優質售后服務提升消費者購車、用車體驗,重視用戶需求,從用戶角度細致考慮問題,贏得眾多消費者青睞,品牌形象不斷提升。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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