問
異地出險如何進行車險定損
如果在異地出險,進行車險定損要注意這些方面。
首先,一定要先打電話報案,依次撥打 122 和保險公司的電話,通知各方人員前往事故現場。如果有人員傷亡,第一時間撥打 120 救人。要注意 48 小時這個關鍵時間節點,若沒在此時段內聯系保險公司定損,可能遭拒賠。
其次,保留事故現場并拍照定損。保持現場完好,用手機把細節拍清楚,防止與保險公司產生定損分歧。
關于定損方式,有出險地就近定損和回保單所在地定損兩種。出險地就近定損常見,由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。若選擇回保單所在地定損,必須事先報案并征得保險公司同意,否則可能被視為錯過報案期限。損失較大或有人員傷亡,車輛須在事故當地完成查勘。
如果車損不嚴重不影響正常行駛,最好回本地維修,避免日后出現問題。小擦碰且雙方同意,可私下協商解決,省卻報警程序。但報警的話,一定要拿到警察開具的事故責任處理單,否則保險公司可能拒賠。
另外,車輛修理方面,未做定損前不要修理,以免無法獲賠。定損后能正常駕駛的小刮小蹭,建議回本地專業 4S 店修理。若是雙方事故,要按保險公司指導操作。
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