車子被劃保險如何理賠

車子被劃保險理賠流程如下:

首先要及時撥打保險公司的客服電話報案,清晰地告知事故情況、車輛信息、時間地點等。

保險公司會安排查勘人員到現場,對事故原因、性質及損失狀況進行確定。

接著進入定損流程,修理廠對車輛損失進行定價,保險人員和車主無異議后簽字確認。

要注意收集案件所需材料,如現場照片、事故證明、劃痕定損單等,提交給保險人員辦理索賠手續。

保險公司經過不同部門的層層審查,確認后會打款到車主賬戶。

車子被劃可能走劃痕險或車損險。比如車輛停在小區被小孩銳器劃壞車身油漆,有劃痕險能理賠;車輛行駛中因意外事故造成的劃痕,屬車損險賠付范圍。

車損險針對車輛本身損失投的保險,常見的車損有碰撞、傾覆、自然災害等。

劃痕險是車損險的附加險,車主只有投保車損險才能投保劃痕險。其保險責任是他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕,負責賠償無明顯碰撞痕跡的劃痕。投保額度最低 2000 元,最高 20000 元。需要注意,劃痕險理賠范圍為車身外部覆蓋件,輪圈劃痕不在理賠范圍內。

車子被刮花要及時向保險公司現場報案,一般在 48 小時內,超時可能需被保險人親自處理。

車輛發生保險事故后,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據,立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案,48 小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

定損修理方面,因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損,以核定損失項目及金額,定損完畢后才可修理受損車輛。

給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后,10 日內將索賠單證提交給保險公司,由保險公司計算賠款,屆時保險公司會通知領取保險賠款。

領取賠款時,領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。

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