大地車險(xiǎn)的投訴渠道有哪些

執(zhí)念發(fā)表于2024-12-12 03:22:39

大地車險(xiǎn)的投訴渠道有多種。

首先是撥打 95590 客服電話，直接按四號鍵就能進(jìn)行投訴。

其次可登錄公司官網(wǎng)，在“客戶服務(wù)”里找到“投訴建議”。

還能下載“中國大地超 A”的官方 APP，進(jìn)入“優(yōu)享服務(wù)”，選擇“我的客服”，點(diǎn)擊“我要投訴”。

另外，致電或前往公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也是可行的，公司各分支機(jī)構(gòu)信息可通過相關(guān)鏈接查看。

給客服郵箱 kefu@ccicnet.com.cn 發(fā)送郵件也能投訴。

大地保險(xiǎn)每季度最后一個(gè)工作日 14:00 - 17:00 有總經(jīng)理接待日，地點(diǎn)在上海市浦東新區(qū)銀城中路 501 號上海中心大廈 26 層，上門來訪記得攜帶有效身份證件、書面投訴信、相關(guān)材料復(fù)印件等。

消費(fèi)者投訴時(shí)要如實(shí)告知姓名和聯(lián)系方式，提出明確投訴事由以及訴求，內(nèi)容要客觀真實(shí)。

如果在銀監(jiān)會投訴屬實(shí)，會讓保險(xiǎn)公司處理，保險(xiǎn)公司需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)保監(jiān)會。投訴處理結(jié)果會在三個(gè)工作日內(nèi)反饋給消費(fèi)者。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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