東風(fēng)起亞的售后服務(wù)如何？

東風(fēng)起亞的售后服務(wù)非常出色。

它連續(xù)多年在售后服務(wù)滿意度方面取得優(yōu)異成績(jī)，位列主流車細(xì)分市場(chǎng)前列。

東風(fēng)起亞始終秉持品質(zhì)立身和服務(wù)至上的初心，圍繞“以客戶為中心”的理念提升服務(wù)高度，將其落實(shí)為具體措施，誠(chéng)心對(duì)待車主，以負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)廣大用戶。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，500多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋270多個(gè)城市，售后服務(wù)健全便捷，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。售后還設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，無(wú)論何時(shí)何地，線上線下都能迅速高效地解決用戶問(wèn)題。

J.D. Power這一全球權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，東風(fēng)起亞用戶的反饋均是滿意的。而且，東風(fēng)起亞重視用戶訴求，將用戶意見(jiàn)視為“寶貴資產(chǎn)”，通過(guò)體系化管理和統(tǒng)一流程實(shí)現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，東風(fēng)起亞堅(jiān)持“用戶至上”，為眾多用戶提供高價(jià)值產(chǎn)品與高品質(zhì)服務(wù)。在嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，東風(fēng)起亞形成了健全便捷的售后服務(wù)體系，擁有600多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋300多個(gè)城市，提供24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)，終端網(wǎng)絡(luò)全面鋪設(shè)KDS遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng)，為一線售后人員提供技術(shù)支持。

此外，還首推可選型質(zhì)保政策，提供靈活方便、滿足個(gè)性化需求的質(zhì)保服務(wù)。通過(guò)系列特色服務(wù)項(xiàng)目，為受災(zāi)害性天氣影響及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶提供針對(duì)性維保服務(wù)，并借助售后服務(wù)技能大賽提升一線人員服務(wù)水平與專業(yè)能力。

像凱酷車主出差前安排車輛檢查，就感受到服務(wù)上乘，售后人員會(huì)細(xì)致講解用車注意事項(xiàng)，還會(huì)通過(guò)微信分享用車小貼士。

總之，東風(fēng)起亞的售后服務(wù)值得信賴。