問
貨車在高速公路上的救援流程是什么?
貨車在高速公路上遇到問題需要救援時,通常有以下流程。
首先,司機要保持冷靜,不能慌張。如果是車輛爆胎,應打開雙閃警示燈,在車輛后方適當距離放置警告三角牌,然后將車緩慢停靠在緊急停車帶或右側路肩,讓乘客撤離到安全地帶。有備用輪胎就按說明書更換,沒有就撥打救援電話,并向救援人員提供準確位置和故障情況。
如果車輛是其他故障,第一步同樣是打開危險警示燈。若車還能移動,就開到緊急車道并放置警示牌。然后人員迅速轉移到安全位置,撥打 110、112 等緊急電話等待救援,不能私自找車拖拽。
救援人員接到報警后,會問清楚處警地點等相關信息,做好接警登記并報告站長。站長會根據情況派出施救司機、配吊和施救車輛。出警前要檢查安全備警裝備,發車出警時限在 5 分鐘以內,并及時與交警和現場人員取得聯系。
出警途中,施救隊員要打開警示燈,遵守安全操作規定。到達現場后,擺放警示牌、錐形筒,根據事故情況確定施救方案。施救過程中要嚴格遵守安全操作規程,服從辦案干警指揮,主動與客戶溝通告知車輛拖放地址及聯系方法。
車輛拖掛時,檢查車輛及牽引裝置是否安全可靠。撤離前收回警示牌、錐形筒,清理現場遺留物和清洗路面。拖車途中打開警示燈勻速行駛,車速不高于 60 公里/小時,副駕駛要時刻觀察被拖車輛是否安全。
在江西高速,車輛救援還可以通過關注“江西高速”公眾號,依次點擊“微服務”“清障救援”,開啟定位填寫基本信息申請救援,救援結束后部分高速路段還能在公眾號里開具電子發票。
總之,遇到貨車在高速上需要救援的情況,一定要冷靜處理,按照流程操作,確保安全。
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