企業(yè)租車的服務(wù)流程是怎樣的？

企業(yè)租車的服務(wù)流程主要包括以下幾個方面。

首先是訂車環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過多種渠道訂車，如門店、電話、官網(wǎng)、手機 APP 和微信。訂車時要提供相關(guān)資質(zhì)材料，包括身份證、駕駛證和信用卡等。租車期限有短租和長租之分，短租一般在一個月或三個月以內(nèi)，長租則數(shù)月到數(shù)年不等。

接著是取車，取車時要出示租車所需證件，交租金及押金，確認(rèn)汽車租賃合同的各項條款，業(yè)務(wù)員會帶您驗車，確認(rèn)車況無誤后就可以把車開走。在租車使用過程中，要安全駕駛，若遇到車輛事故或交通事故，及時與公司聯(lián)系。

然后是還車，在約定時間將車開回門店，與業(yè)務(wù)員一起驗車，檢查車身是否有劃傷、汽車配件是否齊全、是否有違章。確認(rèn)無誤后在“車輛交接單”上簽字，業(yè)務(wù)員會打出“結(jié)算單”，簽字確認(rèn)后業(yè)務(wù)員會退還押金。如果客戶超時或超公里數(shù)使用車輛，將按供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)收取費用。歸還車輛時油量低于出車時油量，要按規(guī)定收取差額費用。

另外，租車前要仔細(xì)檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時登記。還有租車時要繳納相關(guān)費用，如車輛日租金，按租用車型和天數(shù)計算；車輛基本保險，損壞金額不足 1500 元需全額賠付，超過 1500 元賠付 30%；手續(xù)費按每次租車計算。

對于配備司機和車輛的模式，第一步企業(yè)確定想租車型，驗車、驗司機；第二步確定租車價格；第三步簽訂租車合同；第四步司機和車輛按需求完成服務(wù)。長期自駕模式，第一步企業(yè)選車型；第二步確定價格；第三步租車公司驗證企業(yè)單位，提供營業(yè)執(zhí)照、法人簽字蓋章、司機身份證及行駛證；第四步支付租車押金，金額因車型而異；第五步約定用車時間及服務(wù)，簽合同；第六步租車公司提供車輛。