問(wèn)

英派汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣？

英派汽車(chē)的售后服務(wù)水平參差不齊。

有些車(chē)主遭遇了糟糕的售后體驗(yàn)，比如因剮蹭去更換右側(cè)帶盲區(qū)監(jiān)測(cè)反光鏡，結(jié)果不僅沒(méi)校準(zhǔn)還引發(fā)一系列故障，維修人員技術(shù)差、操作不規(guī)范，多次維修仍未解決，售后經(jīng)理推諉責(zé)任，不積極解決賠償問(wèn)題。

還有新車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，售后經(jīng)理態(tài)度惡劣，拒絕與消費(fèi)者溝通大領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)換車(chē)訴求不處理，采取冷處理方式。

但也有車(chē)主感受到不錯(cuò)的售后服務(wù)，比如首保時(shí)，座椅位置保持進(jìn)廠時(shí)狀態(tài)，售后顧問(wèn)全方位展示保養(yǎng)內(nèi)容和效果，提示日常用車(chē)細(xì)節(jié)，還有更換電瓶時(shí)師傅會(huì)細(xì)心記錄車(chē)輛原始設(shè)置并還原，這些都體現(xiàn)了服務(wù)的誠(chéng)意和尊重。

另外，從招聘信息看，英派汽車(chē)對(duì)服務(wù)顧問(wèn)有明確的崗位職責(zé)和任職要求，旨在提升服務(wù)水平。

總之，英派汽車(chē)售后服務(wù)有好有壞，關(guān)鍵在于能否遇到專(zhuān)業(yè)且負(fù)責(zé)的服務(wù)人員和團(tuán)隊(duì)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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