汽車廠家能否單方面修改三包憑證條款?

汽車廠家不能單方面修改三包憑證條款。

按照相關(guān)規(guī)定,汽車三包政策有著明確且嚴(yán)格的要求。比如自 2022 年 1 月 1 日起施行的新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,其中明確,按照規(guī)定更換的家用汽車產(chǎn)品,其三包有效期和包修期自更換之日起重新計算,銷售者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供新的三包憑證。包修期內(nèi)家用汽車產(chǎn)品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的,三包憑證應(yīng)當(dāng)隨車轉(zhuǎn)移,三包責(zé)任不因所有權(quán)轉(zhuǎn)移而改變。受讓者繼續(xù)享有三包權(quán)利,原所有者應(yīng)向受讓者提供三包憑證等相關(guān)材料。

在汽車使用期間,若出現(xiàn)故障或質(zhì)量瑕疵,消費(fèi)者可持三包憑證到 4S 店進(jìn)行免費(fèi)維修,涵蓋工時費(fèi)和材料費(fèi)。倘若在三包期限內(nèi),因質(zhì)量問題累計修理時間超過 35 日,或因同一質(zhì)量問題累計修理次數(shù)超過 5 次,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)三包憑證直接更換車輛。

新版“三包”政策鑒于新能源汽車的特點(diǎn),增添了動力電池、驅(qū)動電機(jī)等故障的“保修、包換、包退”條款。消費(fèi)者可憑三包憑證選取更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī),修理者應(yīng)免費(fèi)更換。

廠家雖然在不低于國家強(qiáng)制要求的前提下有權(quán)更改自己產(chǎn)品的質(zhì)保期限,但三包政策要求更嚴(yán)格、更細(xì)致,增加了退換車的規(guī)定和對易損件的保修政策。所以汽車廠家不能隨意單方面修改三包憑證條款,必須遵守相關(guān)規(guī)定,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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