極氪 7x 上市后的售后服務(wù)如何？

霸道總裁是我發(fā)表于2024-12-21 13:00:40

極氪 7X 上市后的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

首先，銷售服務(wù)細(xì)致入微，比如有車主下單后，銷售小哥事無巨細(xì)地跟進(jìn)流程并及時(shí)匯報(bào)最新情況。

其次，極氪管家服務(wù)周到，像遇到氣溫低胎壓下降，會(huì)耐心解答并指導(dǎo)車主補(bǔ)氣。而且，對(duì)于各種突發(fā)情況都能提供必要幫助。

無論是在城市道路還是偏遠(yuǎn)山區(qū)，7x24 小時(shí)全時(shí)段守護(hù)服務(wù)都能為車主提供強(qiáng)有力的支持。

還有，在軟件更新出問題、慢充口卡槍、門鎖故障等方面，售后安排迅速，每步都電話回訪，維修時(shí)間長(zhǎng)會(huì)提供接送服務(wù)，維修后還幫忙洗車。

十一假期，極氪售后在線會(huì)話量達(dá) 56026 次，400 服務(wù)熱線響應(yīng) 16516 次。

此外，極氪汽車還推出一系列售后服務(wù)創(chuàng)新舉措，像“極享智能守護(hù)”體系，以“智控預(yù)檢”功能主動(dòng)預(yù)測(cè)車輛潛在問題，實(shí)現(xiàn)提前干預(yù)。智能診斷系統(tǒng)能快速精準(zhǔn)鎖定車輛問題，提供解決方案，節(jié)省車主時(shí)間精力。7x24 小時(shí)專屬管家服務(wù)，讓車主隨時(shí)呼叫專業(yè)人員解答疑問，獲得個(gè)性化需求跟進(jìn)。

總之，極氪 7X 上市后的售后服務(wù)表現(xiàn)出色，能讓車主放心、滿意。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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