2024 買車新政策在汽車質保方面有哪些調整？

2024 年買車新政策在汽車質保方面有不少調整。

首先是三包責任由銷售者依法承擔，銷售者承擔后可向生產者、其他經營者追償。家用汽車產品經營者不得故意拖延或無正當理由拒絕消費者的三包要求。

國家市場監督管理總局負責指導協調、監督管理全國家用汽車產品三包工作。

在產品質量上，汽車質量應符合國家相關標準，包括安全性、環保性、性能等方面。質保期限方面，國產汽車全車質保至少兩年或三萬公里，進口汽車至少三年或五萬公里。這意味著汽車廠商和經銷商要更重視產品質量和生產控制，消費者購車后能在一定期限內享受高質量維修和保養服務。

服務質量也有改進。汽車廠商和經銷商需建立完善服務體系，包括售前的車型選擇、試乘試駕、預約定車，售中的車輛交付、配置介紹，售后的質保期內維修和保養工作。還要建立健全客戶投訴處理機制，并提供解決方案，讓消費者購車和售后更便捷優質。

售后服務費用有規范，質保期內應對消費者提供免費維修和保養服務，包括更換零部件和潤滑油等，廠商和經銷商要公示工時費用標準。

對于輪胎，技術進步讓其品質和壽命顯著提升，存儲條件也極大改善。科學存儲能保持輪胎性能和品質，很多測試顯示庫存一定時間的輪胎與新鮮日期輪胎性能無顯著差異。

在保修期內，產品有質量問題可免費維修。三包有效期內，符合規定的退貨條件和換貨條件，消費者可憑證明和發票辦理退貨或換貨。例如發票日起 60 天內或 3000 公里內，轉向、制動等系統故障等情況可退換；嚴重安全性能故障修復兩次未消除等情況也可退換；發動機變速箱等更換兩次仍不能正常使用可退換；轉向、剎車等系統相同主要部件更換兩次仍不能正常使用可退換。