問
怎樣判斷一家 4S 店是否正規(guī)
要判斷一家 4S 店是否正規(guī),可以從以下幾個方面入手。
首先看外觀與標志,正規(guī) 4S 店有明顯的品牌標識,工作人員穿印有品牌標志的統(tǒng)一制服。
再看綜合服務,提供全面維修保養(yǎng)服務,且車輛進出頻繁,說明業(yè)務活躍信譽好。
然后上汽車品牌官網(wǎng),查找授權(quán)經(jīng)銷商列表,能查到店名就是官方認可的。
還要查看合法文件,比如完整的營業(yè)執(zhí)照和官方代理授權(quán)書。
另外,直接撥打品牌官方客服熱線,詢問該店是否正規(guī),能獲得官方確認。
此外,判斷 4S 店靠不靠譜,還能這樣做。
看標準,比如有沒有人及時迎接、熱情與否、照顧感受、環(huán)境是否干凈、銷售著裝是否標準等,這反映管理水平。
看狀態(tài),工作人員死氣沉沉沒笑臉,牢騷滿天像散沙,服務估計不好,因為可能存在工資不按時發(fā)等問題。
看文化,比如銷售顧問自覺轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容,工作時間長,證明對公司認可,服務有連續(xù)性。
聽口碑,去售后找買車用戶問問,或去其他品牌店打聽,能有真實了解。
提車時也能看出 4S 店靠不靠譜,檢查車型配置與合同是否一致,怕裝錯或漏裝。
檢查外觀完整度,到光線亮的地方,重點看邊邊角角和零部件縫隙。
查看內(nèi)飾,座椅有無破損,新車內(nèi)飾應干凈整潔,有塑料薄膜。
檢查生產(chǎn)日期,車輛銘牌標注生產(chǎn)日期,超六個月是庫存車,還要看輪胎和擋風玻璃生產(chǎn)日期。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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線下可以查詢車輛出險記錄的機構(gòu)有車輛所屬的 4S 店、保險公司客戶服務中心等。在 4S 店查詢,車主需攜帶身份證件、購車票據(jù)等憑證,說明來意后,工作人員可憑車架編號等信息調(diào)出維修保養(yǎng)詳情;在保險公司客戶服務中心查詢,要準備好行駛證、身份證等
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