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怎樣判斷一家 4S 店是否正規
要判斷一家 4S 店是否正規,可以從以下幾個方面入手。
首先看外觀與標志,正規 4S 店有明顯的品牌標識,工作人員穿印有品牌標志的統一制服。
再看綜合服務,提供全面維修保養服務,且車輛進出頻繁,說明業務活躍信譽好。
然后上汽車品牌官網,查找授權經銷商列表,能查到店名就是官方認可的。
還要查看合法文件,比如完整的營業執照和官方代理授權書。
另外,直接撥打品牌官方客服熱線,詢問該店是否正規,能獲得官方確認。
此外,判斷 4S 店靠不靠譜,還能這樣做。
看標準,比如有沒有人及時迎接、熱情與否、照顧感受、環境是否干凈、銷售著裝是否標準等,這反映管理水平。
看狀態,工作人員死氣沉沉沒笑臉,牢騷滿天像散沙,服務估計不好,因為可能存在工資不按時發等問題。
看文化,比如銷售顧問自覺轉發公司內容,工作時間長,證明對公司認可,服務有連續性。
聽口碑,去售后找買車用戶問問,或去其他品牌店打聽,能有真實了解。
提車時也能看出 4S 店靠不靠譜,檢查車型配置與合同是否一致,怕裝錯或漏裝。
檢查外觀完整度,到光線亮的地方,重點看邊邊角角和零部件縫隙。
查看內飾,座椅有無破損,新車內飾應干凈整潔,有塑料薄膜。
檢查生產日期,車輛銘牌標注生產日期,超六個月是庫存車,還要看輪胎和擋風玻璃生產日期。
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