問
與其他品牌相比,寶馬售后服務有何特色?
寶馬售后服務的特色那可真是不少。
先說主動式關懷服務,不等您找,它先主動介入。比如車輛保養時間到了,新服務推出了,都會提前通知您,把保養、事故、維修、故障、救援等可能的問題和風險都提前排除,讓您啥都無憂。
再看數字化方面,在線預約保養,手機點點就行;想了解車輛維修進度,隨時能查;還有在線支付,一部手機掌控全程,節省您的時間成本。
在零配件和附件上,寶馬嚴選原廠高品質的,耐用、可靠又安全。
服務時間上,寶馬是長期主義者,不斷數字化升級,線上線下無縫連接,像 My BMW App 總用戶都達 300 萬了,能在線預約還能上門取送車,RSU 遠程軟件升級 20 分鐘就讓車解鎖新功能。
保養上提出按需服務,像長悅保養回饋計劃,車齡 3 年以上保養費用最低 8 折優惠,避免盲目保養。
還有完善的服務網絡,全國 315 個城市超 700 家經銷店和服務網點,一二線城市更多更便捷,服務標準還高。專業服務人員也多,各種培訓和大賽培養選拔出大量專業顧問,很多有新能源汽車維修保養認證和高壓電作業認證。
和其他品牌比,很多新勢力銷售服務網點少,服務水平能力比不上寶馬,有些傳統車企售后服務標準低,達不到豪華品牌體驗。
總之,寶馬售后服務就是牛,讓您安心、省心又放心!
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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