問
車險理賠流程中的定損環節有什么標準
車險理賠流程中的定損環節有以下標準:
如果委托鑒定,應以具有評估資質認定的專業單位作出的定損報告為準。若人民法院依法對損失進行確認,則以法院判決的損失為準。
定損原則方面,在保證被保險人權益、不影響車輛性能前提下,遵循“公平公正”“能修不換”原則。定損人員要參照當地規定的修理工時及單價、零配件價格,對損傷部位審定,準確認定保險賠付范圍及方式,對于外覆蓋件以損傷程度和面積確定修復方法,功能件則要掌握足夠汽車結構和性能知識,判定事故原因及損傷因果關系。
定損程序上,道路交通事故處理機關受理后,需評估鑒定受損車物損失價格的,應及時委托價格主管部門進行。價格主管部門派出二名以上經審核批準的評估人員,根據勘估確認的車物受損情況,按準則計算損失金額,作出鑒定結論,出具《價格鑒定書》并加蓋印章。原則上鑒定結論應在事故發生后 7 天內作出,特殊情況經交警大隊批準可延期 7 天。價格鑒定書經交警大隊確認加蓋事故處理專用章后生效,由經辦民警發給當事人。當事人對鑒定結論不服或有異議的,可在收到后 5 天內申請重新鑒定。
車輛定損標準并非固定,需依據具體事故情況。由國家物價局規定且全國統一,投保人車子出事故,有專門定損部門評估,但須在 24 小時內向保險公司報案。保險公司定損過程與保險公估機構標準通常一致。
車輛定損要注意:維修前確定損失部位維修方式,與保險公司和維修單位明確哪些修復哪些更換,避免爭議;確定維修費用金額,三方協商好總費用;定損和維修盡可能在同一地點,否則可能承擔損失。
基本流程是:發生交通事故報警,車輛和物品由交警統一保管;通知保險公司,各方當事人應到場;工作結束后車輛送修,定損結果一般 7 個工作日內出來;車主憑維修發票和定損單,由保險公司賠償。
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