飛碟汽車的售后服務好不好

飛碟汽車的售后服務相當好。

首先，質保周期長，像輕卡車型有 3 年或 20 萬公里的全車質保，新能源物流車的飛碟 Q 有 4 年不限里程的整車質保。零部件質保也給力，全車 95%以上零部件都在質保范圍，還包含工時費。

其次，服務網絡完善，全國設有 10+配件中心庫、800+家服務站、6000+名服務人員，最小服務半徑 30Km。

還有“234 服務時效”，20 分鐘反應，服務人員 20 分鐘內聯系用戶；3 小時外出，服務站輻射半徑 100 公里內 3 小時到達；4 小時維修，一般故障 4 小時維修完成。以及“007 服務標準”，從 0 點到 0 點，一周 7 天全時服務。

服務站形象不斷升級，站內布局優化，專人專崗，權責分明，流程簡化，效率提高，站長管理加強。服務站配件庫升級，擴大儲件范圍和常用件庫存，公開保養材料、常用配件價目表，杜絕蒙騙用戶。

另外，注重用戶關懷，購車 1 年內提供免費道路救援、免費夜間外出、飯時免費“飛碟愛心餐”。飛碟汽車以換代修，24 小時、一周 7 天全時段在線響應，對服務問題全過程調度，滿足細分用戶需求。

整個服務體系配合默契，從產品到服務深度加持，以貼心的“碟”式服務創造服務新時代。

總之，飛碟汽車售后服務優質完善，能及時解決各種問題，給用戶良好體驗。如果您的飛碟汽車出現問題，記得撥打 24 小時免費服務熱線 4001085678 報修。