問
菏澤交警網上車管所的服務質量如何?
菏澤交警網上車管所的服務質量非常出色。
首先,推出了首家“24小時智慧車管所”,服務不停歇、全年不打烊,打破時間限制,市民隨時可辦業務。里面有自助體檢、照相設備及全市首臺“駕駛證自助制證機”,操作簡便有指引,初次使用也能輕松上手,可辦理駕駛證業務、機動車業務、違法處理業務、駕駛人照相體檢等。
其次,全市已建成 16 處“微型車管所”網點,即將增加 3 處新網點,19 處便民點分布在市區商場、居民區和重要路口,與車管大廳構建起“一站辦”“就近辦”的服務網絡格局。交警支隊還新下放 5 項業務到“微型車管所”,網點可辦業務達 26 項。今年“微型車管所”辦理交管業務 3.6 萬余筆,相比去年大幅增長。
此外,機動車行駛證電子化在全國全面推行,菏澤的“微型車管所”讓群眾在家門口就能辦理多項車駕管業務,如申請機動車臨時號牌、補領機動車號牌、期滿換領駕駛證、非現場違法處理等,群眾即來即辦即走,服務態度好,還配備了全科警長。
菏澤交警部門根據群眾所需優化流程、縮短時間,是對傳統車管大廳集中辦理和 12123 網上辦理的銜接與補充。
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