問
極氪 001 購買后的質保服務怎么樣?
極氪 001 購買后的質保服務相當不錯。
整車質保方面,2022 年及之前年款的首任非營運車主能享整車終身質保,其他情況整車包修期屆滿后整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。
三電系統質保,首任非營運車主可享終身質保,但要注意維修保養得在極氪服務中心,且一年行駛不能超 3 萬公里。
電池質保,當電池衰減到實際電量小于標準電量的 70%以下時給予質保,一年限跑 3 萬公里,超出就失去終身質保。
免費道路救援,新車自首次交付日起 4 年或 10 萬公里內不限公里數免費,超過后質保期內提供 100 公里內免費救援。
終身免費數據流量,車機端 5G 不限網速和流量,部分車型 5G WiFi 熱點流量有上限。
選配空氣懸掛的首任車主能享受空氣懸掛終生質保,氣包橡膠老化也能免費換。
極氪車主還有多項免費保障,比如“官方渠道合作保險”,正常使用下非易損件可終身免費維修更換,輪胎等易損件除外。
極氪還修改了用戶手冊電池質保條款,刪掉部分條件并新增建議條款。
另外,極氪 001 WE 86 用戶存在充電速度變慢、感知電量不準等情況,未達電池質保更換標準,極氪也為部分用戶免費更換全新電池包,且將電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪 001 WE86 車輛,官方售后會主動聯系用戶,分批次邀約檢測,還能提供免費上門取送車服務。
極氪首任車主享受三電終身質保不限年限、不限里程,二手車主有 8 年 20 萬公里質保權益。
相比其他車企,極氪在三電質保政策上優勢明顯,比如特斯拉質保為首任車主提供 8 年或 16 - 24 萬公里的保障,蔚來為首任車主提供 10 年不限里程的保障,但超出質保范圍維修費用需車主自擔,而極氪不僅首任車主終身質保,二手車主也有較好保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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