問
極氪 001 的 4s 店有哪些特色服務?
極氪 001 的 4S 店有很多特色服務。
比如采用創新合作直營模式打造綜合服務門店,選址在核心汽車商圈優質點位,面積大,展位多,按一線豪華設計標準建設。
服務體驗上,提供全系車型一站式體驗,銷售、體驗、交付、售后全功能聚合,整套 ZEEKR Care 服務體系涵蓋智能遠程診斷、智慧門店、24 小時極氪管家、專屬服務網絡、延續行程服務、代步車服務、到家服務、全場景道路救援、MOT 溫度服務旅程等全鏈路、全場景服務。
部分用戶能免費換電池,像極氪 001 WE 86 版本的部分車主,4S 店主動聯系檢測并免費換新。
在各地 4S 店,接待熱情,預約服務輕松快捷,通過極氪 APP 就能操作,還有極值與極分獎勵。等待保養時有多種安排,像在貴陽可安排滴滴出行,中午有工作餐,休息區環境好,師傅保養仔細,解答問題詳細,價格透明。
在衡陽極氪家,按時到達后有專人接待,費用講解詳細,建專屬群拍照展示,清理輪胎碎石,主動詢問用車情況,保養完清洗外觀、充滿電,還送小食袋禮品。
保養項目省錢有保障,比如 40000 公里保養包括減速器油、空調濾芯更換等,費用比燃油車維護便宜。
事故發生后,保險專員及時詢問指導報案,拉售后維修群溝通進度,幫忙代駕送車、洗車、充電、處理額外劃痕等。
線上服務能通過電話或微信服務群及時解答問題,廠商對車主反映的問題迅速回應并積極修復。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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