問
極氪 001 的 4s 店服務質量如何?
極氪 001 的 4s 店服務質量整體不錯。
比如有車主提車第二天就體驗到不錯服務,事故發生后保險專員及時詢問指導報案,拉售后維修群溝通進度,幫忙代駕送車、洗車、充電、處理額外劃痕等。
還有車主底盤被嗑,4S 店工作人員專業且有禮貌接待排查隱患。線上服務也挺好,能通過電話或微信服務群及時解答問題。
有車主反映問題后,廠商迅速回應,十幾個技術人員圍著車做測試,讓車主感受到重視。極氪售后服務中心工作人員表現出高度專業精神和責任心,讓車主有賓至如歸的感覺,比如甘先生就對服務贊不絕口,不僅決定再買一款,還送錦旗表示感謝。
不過也有不足,像有車主首保時感覺售后維修顧客休息區空間不大,休閑娛樂放松物件少,午飯質量不好。
在呂梁,當地有多家 4S 店,分布在孝義市、汾陽市等地,每家店都有專業團隊和全面產品線,價格透明度和服務質量都不錯,能為消費者提供卓越購車體驗,讓購車更輕松便捷。
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