金琥新能源汽車(chē)的售后服務(wù)好不好

金琥新能源汽車(chē)的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

其備件保供承諾質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)過(guò)程中更換配件為原廠配件，相應(yīng)車(chē)型停止銷(xiāo)售后，保證該車(chē)型零配件至少 6 年的配件供應(yīng)。

售后網(wǎng)點(diǎn)管理方面，建立高于行業(yè)平均水準(zhǔn)和要求的《售后服務(wù)中心準(zhǔn)入機(jī)制》，為消費(fèi)者提供全鏈條的售后服務(wù)。

車(chē)主權(quán)益維保政策服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)政策質(zhì)量保證承諾嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律制定《產(chǎn)品保修手冊(cè)》和《用戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》，產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，按照保修手冊(cè)條例提供三包服務(wù)。

比如金琥 EV48 車(chē)型，整車(chē)質(zhì)保 3 年或 10 萬(wàn)公里，動(dòng)力電池總成質(zhì)保 8 年或 40 萬(wàn)公里，整車(chē)控制器、后驅(qū)動(dòng)總成質(zhì)保 5 年或 20 萬(wàn)公里。

當(dāng)動(dòng)力電池達(dá)到廢舊狀態(tài)需要回收時(shí)，聯(lián)系金琥當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回收處理，不能隨意拆卸丟棄。

而且為了快速解決市場(chǎng)重大質(zhì)量問(wèn)題，還制定了《市場(chǎng)重大質(zhì)量問(wèn)題處理機(jī)制》，同時(shí)成立市場(chǎng)問(wèn)題快速響應(yīng)小組應(yīng)急處置重大質(zhì)量問(wèn)題。

這些都充分說(shuō)明金琥新能源汽車(chē)在售后服務(wù)方面做得很到位，能讓消費(fèi)者放心使用車(chē)輛。