問
雷克薩斯召回對消費者權(quán)益有怎樣的保障?
雷克薩斯召回對消費者權(quán)益有多重保障。
首先,像進(jìn)口雷克薩斯 ES350 因車輛設(shè)計缺陷,PCS 碰撞預(yù)測安全系統(tǒng)對障礙物識別有偏差,可能誤報甚至觸發(fā)制動,增加后車追尾風(fēng)險,廠家免費升級控制電腦和毫米波雷達(dá)傳感器。
還有雷克薩斯 NX 因制動控制程序缺陷,在特定操作下車輛可能前移,廠家對車輛進(jìn)行免費程序升級。
雷克薩斯品牌 2016 - 2018 年的召回均是主動進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)安全隱患就立即召回并免費更換改進(jìn)零部件,這反映企業(yè)對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé),也是企業(yè)信譽(yù)和實力體現(xiàn)。
比如主動剎車存隱患的部分 ES350 ,廠家免費維修,更換改良后的相關(guān)部件,通過多種方式通知車主去經(jīng)銷店檢查維修。
召回雖短期可能讓消費者有些擔(dān)憂,但長期看彰顯企業(yè)重視消費者安全和產(chǎn)品質(zhì)量把控。廠家會通過信件、電話、短信等通知車主,還設(shè)有咨詢熱線解答疑問。
車主應(yīng)積極配合召回,確保車輛安全,享受無憂駕駛體驗。
總之,雷克薩斯的召回行動是為了保障消費者權(quán)益,讓大家更安心駕車。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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