奧迪a6l大燈內(nèi)部開(kāi)裂怎么處理售后？

如果您的奧迪 A6L 大燈內(nèi)部開(kāi)裂，處理售后可以這樣做。 要是新車(chē)且在質(zhì)保期內(nèi)，未經(jīng)過(guò)外力碰撞，沒(méi)貼車(chē)衣，正規(guī)洗車(chē)和正常使用，出現(xiàn)內(nèi)部開(kāi)裂大概率是質(zhì)量問(wèn)題。您要先拍照取證，保留好相關(guān)證據(jù)，然后及時(shí)把車(chē)送到 4S 店，讓他們把燈拆下并拍照上傳給廠家索賠。要是 4S 店認(rèn)定是外力導(dǎo)致不予索賠，您得據(jù)理力爭(zhēng)，說(shuō)明車(chē)輛正常使用無(wú)碰撞。如果 4S 店和廠家一直不處理也不回復(fù)，您可以通過(guò)車(chē)質(zhì)網(wǎng)等渠道投訴。實(shí)在不行還能委托律師起訴 4S 店。 要是大燈出現(xiàn)其他故障，像內(nèi)部起霧、進(jìn)水或者各種燈的故障提示，先去 4S 店處理，因?yàn)檫@可能涉及復(fù)雜電路和零部件問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)檢測(cè)維修能更好解決。如果是大燈清洗不回位，可能是大燈噴水槍彈簧失效或活塞變形。彈簧失效，技師用扳手拆下前杠取下大燈噴水槍更換就行。活塞變形則要更換大燈噴水槍總成。 如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部開(kāi)裂是出廠問(wèn)題，4S 店不答復(fù)，向長(zhǎng)春售后反映，督促 4S 店回復(fù)。要是車(chē)輛出了質(zhì)保期，裂紋小不影響使用不進(jìn)水，可以繼續(xù)用。裂紋嚴(yán)重影響使用就需要自費(fèi)更換。注意保留相關(guān)證據(jù)，像裂紋照片、車(chē)輛保養(yǎng)記錄等。 另外，進(jìn)行大燈清洗，先啟動(dòng)車(chē)輛開(kāi)啟大燈，再拉動(dòng)雨刷器開(kāi)關(guān)到噴水清潔位置就能同時(shí)清潔擋風(fēng)玻璃和大燈，關(guān)閉按相反步驟操作。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）