獲司法支持 國內首例汽車退一賠三案例

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購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(14條)

2021年7月25日，《中國消費者報》A1版報道了店因山東省濟寧市泗水縣消費者劉女士懷疑自己的新車被刷漆，以“4S店必須證明自己清白”為名，拒絕承認拒賠的糾紛。

2021年2月4日，濟寧高新技術產業開發區法院認定，被告安仕達汽車公司在向原告劉女士銷售車輛的過程中，隱瞞向銷售的事實，構成銷售欺詐。根據新《消法》第五十五條規定，一審判決被告退一賠三，不僅代表消費者越來越意識到依靠法律維權，也代表《消法》正在實踐中。

●事故原因

2021年5月7日，劉女士以12.8萬元的價格從安思達汽車公司購買了一輛菲亞特汽車。6月26日，劉女士的新車被三輪車輕微劃傷，她去泗水一家油漆店補漆。工作人員問劉女士:“你畫了嗎？”當比較車身的油漆時。劉女士非常驚訝。她是如何油漆她剛買的新車的？

在工作人員的指導下，劉女士發現該車左后翼子板漆面與原車明顯不同。仔細看，粗糙有坑，與車身其他部位明顯不同，面積約1平方米。當左后門打開時，翼子板邊緣留下了兩個油漆點。

后來劉女士去安仕達汽車公司交涉，公司負責人喬經理也承認車被刷過漆，但不知道是哪個部位出現了問題。劉女士要求退車并賠償損失，但未能與安士達汽車公司達成協議。2021年6月30日，劉女士向山東省消費者協會投訴。

●法律依據

山東省消費者協會認為，根據新《消法》第二十三條規定，對于經營者提供的機動車、計算機、電視、冰箱、空空調、洗衣機等耐用品，消費者自收到商品或者服務之日起六個月內發現缺陷，發生爭議的，經營者應當就缺陷承擔舉證責任。

消協召集雙方進行調解，但因分歧太大未能達成一致。山東省消費者協會建議劉女士通過訴訟方式維權。2021年8月4日，劉女士起訴濟寧高新技術產業開發區法院，要求被告安仕達汽車公司退車并給予車價三倍的賠償。

●有疑問/法院支持。

本院于2021年12月3日、12月18日開庭審理。原告代理人山東四達律師事務所律師孫建華表示，經查，安仕達公司于2021年1月28日將涉案車輛以2021年1月底車輛PDI檢查表為依據，出售給案外人石方。PDI檢驗是汽車銷售公司將車輛交付給買方時的必要檢驗項目。如果車輛在2021年1月底沒有出售，就不會出售。

此外，根據交易習慣和日常生活經驗，新車在交付給買方時，由于進出倉庫的距離較短，里程表不應顯示為零。涉案車輛交付原告時，里程表為零，證明車輛人為更改了里程表。

隨后，案外人石方也在法庭上作證，確認其于2021年1月通過將抵押權證明交付給安仕達公司作為擔保，從安仕達汽車公司倉庫內將車輛取走，后因發現車輛存在行駛不穩、車頭有劃痕等質量問題，將其退回。

律師認為，上述證據證明，安仕達汽車公司在2021年5月7日銷售涉案車輛時并未告知原告實情，而是故意隱瞞該車輛于同年1月銷售給另一案外人石方，石方使用的重要事實已經構成欺詐。根據新《消法》第五十五條，被告應退一賠三。被告拒絕接受上訴。近日，濟寧市中級人民法院終審判決駁回上訴，維持原判。

下面我們總結了一些容易被忽視的方面，希望大家在以后的取車過程中能夠謹記，盡量避免。

1.取車時，應清洗車輛。

大多數4S商店可以做到這一點，但少數4S商店會忽略這一環節，因為車輛不太臟。我們取車的時候一定要清洗干凈，這樣對車身檢查會方便很多。

2.檢查里程

新車交付時，行駛里程一般在100公里以內，因此在交付前要特別注意。

3.檢查燈光。

燈光是很多朋友忽略的一個方面，因為接車必須在白天進行，很多車主在光線好的時候都不記得開燈檢查。其實車輛照明系統是車輛的重要組成部分，這個環節一定不能忘記。

4:檢查儲存的油量

很多剛提車的朋友，開著新車回家都很興奮。他們從來沒有想過，大多數新車幾乎沒有汽油，當路有點遠的時候會停在半路上。

5.確定保險的有效時間

很多車主第一次買車是為了享受有車之后的便利生活，但別忘了車險要到當晚12點才生效。在此之前，一些小劃痕就要自己掏錢了，所以技術不夠熟練的朋友最好不要在當天把車開到事故多發的環境中。

編輯摘要:

在中國，只要提到消費者權益保護，基本都是以各種示威游行、暴力沖突或其他非理性行為結束。隨著山東案的結案，我們也看到了消費者保護自身利益的積極一面和健全法律帶來的積極效應。

最后我想告訴大家的是:選車的時候一定要多注意細節，不要忽略選車的過程，這樣至少可以避免很多后續的麻煩。當然，如有侵權，要積極采取法律武器維護自己的權益，千萬不要過度使用行動，這樣只會得不償失。