水淹車如何定損?
水淹車定損的方法:1、及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案;2、告知車輛位置及水淹的程度,可以簡(jiǎn)單拍攝幾張車輛水淹的照片,以備后期確定損失程度時(shí)使用;3、保險(xiǎn)公司核定車輛損失金額后,車主無(wú)需墊付修車款。
水淹車查勘定損方法
一、現(xiàn)場(chǎng)查勘
1、定損員接到報(bào)案后第一時(shí)間告知客戶車輛熄火不要啟動(dòng),無(wú)法去現(xiàn)場(chǎng)的案件告知客戶進(jìn)行拖車施救。
2、確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任.確定造成“水淹車”的原因是什么,如是暴雨、洪水造成,必要情況下需要提供相關(guān)證明(氣象部門或新聞媒體等)。對(duì)于處于地下停車庫(kù)、低洼地帶、排水不暢路段的車輛,應(yīng)迅速拖離現(xiàn)場(chǎng),避免由于水位升高、積水倒灌造成損失擴(kuò)大,但是有物業(yè)管理的地區(qū)必須向客戶申明,物業(yè)有義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任,我司有權(quán)向物業(yè)追償。
3、確實(shí)無(wú)法去現(xiàn)場(chǎng)的案件,告知客戶到修理廠后必須立即通知我司查勘車輛,必須做到我司能夠查勘車輛“水淹"后的第一狀態(tài),第一時(shí)間查勘車輛損失情況,防范道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.
4、受損車輛已經(jīng)到修理廠的先拍攝整車的水浸高度、再拍攝駕駛室內(nèi)的水浸高度(會(huì)有水浸痕跡),用標(biāo)尺對(duì)水淹高度進(jìn)行測(cè)量,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)出水浸高度以下可能損壞的電器部件,以免修理廠到時(shí)亂報(bào)配件.
5、沒有交警處理的案件,必須做好調(diào)查筆錄,請(qǐng)保戶詳細(xì)描寫車輛的出險(xiǎn)及救援經(jīng)過(guò),確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任。
6、查勘事故車輛的重點(diǎn)內(nèi)容:
(1)確定水淹高度
(2)確定水淹時(shí)間
(3)確定水質(zhì)情況。
7、大部分水淹車都需要施救,不恰當(dāng)?shù)氖┚确椒〞?huì)造成保。
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