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二手車( )鑒定評估報(bào)告
一.緒言
(鑒定評估機(jī)構(gòu))接受 的委托,根據(jù)國家有關(guān)資產(chǎn)評估的規(guī)定,本著客觀、獨(dú)立、公正、科學(xué)的原則,按照公正的資產(chǎn)評估方法,對 轎車進(jìn)行鑒定評估。本機(jī)構(gòu)鑒定評估人員按照必須程序,對委托鑒定評估車輛進(jìn)行了實(shí)地查勘與市場調(diào)查,并對其在 年 月 日所表現(xiàn)的市場價值做出了公允反映。
現(xiàn)將車輛評估情況及鑒定評估結(jié)果報(bào)告如下:
二.委托方與車輛所有方簡介
(一)委托方: ,委托方聯(lián)系人: ,聯(lián)系電話: 。
(二)根據(jù)機(jī)動車行駛證所示,委托車輛車主: 。
三.評估目的
根據(jù)委托方的要求,本項(xiàng)目評估目的:
交易
轉(zhuǎn)籍 拍賣
置換 抵押 擔(dān)保 咨詢 司法裁決 收益
四.評估對象
評估車輛的廠商型號 :車輛號碼 :發(fā)動機(jī)號碼 : 車輛識別代號/車架號 :登記日期 : 年審檢驗(yàn)合格至 年 月:購置附加費(fèi)證 :車船使用稅 。
五.鑒定評估基準(zhǔn)日
鑒定評估基準(zhǔn)日 年 月 日
六.評估原則
嚴(yán)格遵循“客觀性、獨(dú)立性、公正性、科學(xué)性”的原則。
七.評估依據(jù)
(一)行為依據(jù)
二手車鑒定評估委托書第 號。
(二)法律、法規(guī)依據(jù)
1.【國有資產(chǎn)評估管理辦法】(國務(wù)院今第91號)
2.【摩托車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定】(國家經(jīng)貿(mào)委等部門令第33號)。
3.原國家國有資產(chǎn)管理局【關(guān)于印發(fā)國有資產(chǎn)評估管理辦法施行細(xì)則的通知】(國資辦發(fā)
[1992]36號)。
4.原國家國有資產(chǎn)管理局【關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)資產(chǎn)評估操作規(guī)范意見(試行)的通知】(國資辦法
[1996]36號)。
5.國家經(jīng)貿(mào)委等部門【汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)】(國經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1997]456號)、【關(guān)于調(diào)整輕型載貨汽車及其補(bǔ)充規(guī)定】(國經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1998]407號)、【關(guān)于調(diào)整汽車標(biāo)準(zhǔn)諾干規(guī)定的通知】(國經(jīng)貿(mào)貿(mào)源
[2002]1202號)、【農(nóng)用運(yùn)輸車輛標(biāo)準(zhǔn)】(國經(jīng)貿(mào)資源[2001]234號)等。
6.其他相關(guān)法律、法規(guī)等。
(三)財(cái)產(chǎn)依據(jù)
委托鑒定評估車輛的機(jī)動車登記證書編號: 。
(四)評估及取價依據(jù)
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料:【機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件】(GB7258?2004)。
技術(shù)參數(shù)資料: 系列車型性能、裝備一覽表。
技術(shù)鑒定資料:(1)評估鑒定人員現(xiàn)場勘察記錄表:(2)評估鑒定人員市場調(diào)查資料。
八.評估方法
重置成本法
計(jì)算過程如下:
(一)技術(shù)狀況鑒定
鑒定評估人員接受委托后,對評估的 轎車進(jìn)行現(xiàn)場勘查,并進(jìn)行了試駕。
1.靜態(tài)檢查
現(xiàn)行市場法
收益現(xiàn)值法 其他
2.動態(tài)檢查
(二) 對轎車基本配置:發(fā)動機(jī)型號: ,變數(shù)器: ,轉(zhuǎn)向系統(tǒng): ,安全氣囊: ,車窗: ,后視鏡: ,音響系統(tǒng): ,,輪轂: ,輪胎: ,座椅:
在 年 月 日評估基準(zhǔn)日,對比新車價格,同型號新車銷售價格為 元。購置附加稅 元,合計(jì) 元。
1.確定 法B
B=(新車購價+上牌稅費(fèi))元/1.17×元
2.確定成新率C
該車從初次登記日期至評估基準(zhǔn)日已使用年月,合計(jì)為:
)×3.確定綜合調(diào)整系數(shù)
車輛技術(shù)狀況調(diào)整系數(shù) K1=
車輛維護(hù)調(diào)整系數(shù) K2=
車輛制造質(zhì)量調(diào)整系數(shù) K3=
車輛工作性質(zhì)調(diào)整系數(shù) K4=
車輛工作條件調(diào)整系數(shù) K5=1.0 1.0 1.0
1.0 1.0 0.9 0.9 0.9 0.8
0.8
0.8 0.7 0.7 其他。 其他。 0.7 其他。 0.5 0.6 0.7 0.8
該車綜合調(diào)整系數(shù)為:%
4.確定評委價值
元
九.評估過程
按照接受委托、驗(yàn)證、現(xiàn)場查勘、評定估算、提交報(bào)告的程序進(jìn)行。
十.評估結(jié)論
車輛評估價:人民幣 十二.評估報(bào)告法律效力
1. 本項(xiàng)評估結(jié)論有效期為90天,自評估基準(zhǔn)日至 年 月 日止。
2. 當(dāng)評估目的在有效期內(nèi)實(shí)現(xiàn)時,本評估結(jié)果可以作為作價參考依據(jù)。超過90天,需重新評估。另外在評估有效期內(nèi)諾被評估車輛市場價格或因交通事故等原因?qū)е萝囕v的價格發(fā)生變化,對車輛評估結(jié)果產(chǎn)生明顯影響時,委托方也需要重新委托評估機(jī)構(gòu)重新評估。
3. 鑒定評估報(bào)告書的使用權(quán)歸委托方所有,其評估結(jié)論僅供委托方為本項(xiàng)目評估目的使用和送交舊機(jī)動車鑒定評估主管機(jī)關(guān)審查使用,不適用于其他目的;因使用本報(bào)告書不當(dāng)而產(chǎn)生的任何后果與簽署本報(bào)告書的鑒定估價師無關(guān);未經(jīng)委托方許可,本鑒定評估機(jī)構(gòu)承諾不將本報(bào)告書的內(nèi)容向他人提供或公開。
附件:
一、
二、
三、 二手車鑒定評估委托書 二手車鑒定評估作業(yè)表 二手車照片
注冊舊機(jī)動車鑒定估價師(簽字、蓋章): 復(fù)核人(簽字、蓋章):
機(jī)動車鑒定評估機(jī)構(gòu)法人代表(簽字、簽章):
機(jī)動車鑒定評估有限公司 年 月 日
附件二
二手車鑒定評估作業(yè)表
評估基準(zhǔn)日: 年 月 日
注冊舊機(jī)動車鑒定評估師(簽名): 復(fù)核人(簽名):克萊斯勒300C(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)有什么小毛病?
制動力不足、剎車片斷裂、漏油、速度最多超不過80公里/小時……這些故障都集中在一輛新買的的豪華轎車上。車主羅先生向成都市消費(fèi)者協(xié)會投訴,要求更換新車。然而目前汽車“三包”沒有國家的統(tǒng)一規(guī)定,因此能否換到車最終還得由生產(chǎn)商決定。直到昨日,羅先生都還在等待廠家的意見。
購車不到一年
克萊斯勒問題不斷
據(jù)羅先生說,去年9月,他花費(fèi)33萬余元,在華馳銷售公司購買了一輛克萊斯勒300C。然而,在辦理汽車牌照時,新車就被查出制動力不足。今年2月,車子出現(xiàn)了剎車片斷裂的情況,經(jīng)銷商更換了剎車片后,車子又出現(xiàn)過漏油問題。
今年5月初,羅先生開車到西安開會,車行駛到高速公路時,車速始終超不過每小時80公里。于是,羅先生將車駛進(jìn)西安4S店,被告知是電路問題。“維修了 3個小時,店方把出事的電路進(jìn)行了調(diào)節(jié)。”羅先生說。開出了不到80公里又出現(xiàn)相同的情況,再次進(jìn)店維修。西安之行結(jié)束后,羅先生準(zhǔn)備開車回成都,在高速公路上最快車速竟只能開到每小時50公里。他發(fā)現(xiàn)整個車只有發(fā)動機(jī)在轉(zhuǎn),而壓縮桿、變速箱都無法運(yùn)作。
車主
不要賠償,只想換新車
“車子買了不到一年,就接連出現(xiàn)了這么多問題。”羅先生說。車子在西安維修了20多天才送回成都,維修后,他感覺車子的馬力仍然不足,比起初多耗油30%。
今年5月,羅先生聘請律師向經(jīng)銷商發(fā)出了律師函,要求對方賠款,但后來他改變了想法。“買車主要就是為了安全和舒適,并不在乎幾萬元賠償。”他擔(dān)心車子以后會出現(xiàn)更多的質(zhì)量問題,今年6月,羅先生要求經(jīng)銷商更換新車。遭到拒絕后,他向成都市消費(fèi)者協(xié)會投訴。
車商
換車取決于廠家意見
針對羅先生的投訴,華馳銷售公司維修經(jīng)理蔣勛承認(rèn)汽車存在質(zhì)量問題,但國家沒有出臺統(tǒng)一的汽車“三包”法規(guī),是否換車要根據(jù)廠家的有關(guān)規(guī)定來決定。根據(jù)雙方購車約定,羅先生可以在兩年內(nèi)或行駛5萬公里內(nèi)保修,但還沒有達(dá)到換車的條件。“如果汽車質(zhì)量出現(xiàn)批量問題,廠家會召回,但羅先生的車出現(xiàn)的問題只是個別現(xiàn)象,廠家只提供維修服務(wù)。”蔣勛說。最后,羅先生和華馳銷售公司達(dá)成初步共識,由該公司將羅先生遇到的各種故障向廠商反映,請廠家表明對此事態(tài)度。另外,經(jīng)銷商將對羅先生的車做一次檢測,然后雙方再協(xié)商是否換車。
四川迪泰律師事務(wù)所律師李長珍認(rèn)為,汽車生產(chǎn)商從自身利益出發(fā),制定各自的“三包”條件,購車人一旦購車,就等于承認(rèn)了該品牌車“三包”相關(guān)規(guī)定。他呼吁汽車“三包”法盡快出臺,對行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,徹底解決買車人的后顧之憂。牧馬人(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)JL加速松油異響
各位車友,我是19年3月份車,6月份提車盧比肯,最近出現(xiàn)加速后松油駕駛位(窗外)會有嗒嗒的敲打聲,類似風(fēng)扇罩有異物那種感覺,到成都華星華馳經(jīng)過仔細(xì)檢查也沒發(fā)現(xiàn)具體問題,對比店內(nèi)其他車輛也說有這樣的聲音,讓人很煩心,不知各位車友有沒有類似的問題,如何解決請賜教各位車友,我是19年3月份車,6月份提車盧比肯,最近出現(xiàn)加速后松油駕駛位(窗外)會有嗒嗒的敲打聲,類似風(fēng)扇罩有異物那種感覺,到成都華星華馳經(jīng)過仔細(xì)檢查也沒發(fā)現(xiàn)具體問題,對比店內(nèi)其他車輛也說有這樣的聲音,讓人很煩心,不知各位車友有沒有類似的問題,如何解決請賜教 停車不覺得,主要是加速后松油特別明顯,很煩 JL19款,我的也沒有解決啊,煩死了 你的也是JL19款嗎,問題解決了嗎、今天我又去別的汽修廠,修車師傅也說是正時鏈條響,不知道怎么解決 我的也有啊,低速加油后松油門就出現(xiàn)這種聲音。 請問一下,你的車停車怠速時車底下有嗒嗒的聲音嗎、停車空檔加油門到1500轉(zhuǎn)左右有很大嗒嗒的金屬撞擊聲,車行駛到30、40邁收油滑行嗒嗒聲音很大、速度再快些就不明顯了,你的車有這種情況嗎 我的車也是松油門后,開窗能聽到嗒嗒的金屬敲擊聲、而且聲音還很大像柴油車一樣,停車怠速時聲音小一些,今天去修車廠,修車師傅說是正時鏈條響、不知道大家都有沒有這種情況 不是,排氣管那個聲音是正常的。 去檢查了嗎? 4s檢查了很久都沒找到原因,郁悶,難道這又是牧馬人的專屬? 應(yīng)該不是輪胎或者軸承的原因 你說的是排氣管的發(fā)出的聲音嗎 我也這樣,不知道咋回事。 低速異響:一般情況下,低速異響為輪胎,且響聲有規(guī)律;高速異響為軸承,無規(guī)律。 簡單判斷是軸承還是輪胎 方法有二:1,前輪軸承好判斷,把車全托起來,加油使前輪加速驅(qū)動,速度越快越有異響就是軸承,無聲則是輪胎。2,后輪軸承不好判斷,因?yàn)轵?qū)動不了,所以用較新的其他輪胎換上,還響就是軸承,不想了就是胎噪。 @2019b360m-hdv主板可以替換啥
華馳1900M主板。b360mhdv主板是由康佳科技有限公司于2020年5月24日發(fā)布的產(chǎn)品,于2020年5月31日正式開始銷售。該主板和華馳1900M主板配置相同,所以是可以替換華馳1900M主板的,b360mhdv主板因價格實(shí)惠,性價比高,從而深受廣大消費(fèi)者們的喜愛。銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?以下是我整理的銷售員工培訓(xùn)總結(jié)。
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫1
銷售員工培訓(xùn)總結(jié)
首先,由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng),您們辛苦了!
作為培訓(xùn)近一年的員工,通過在服務(wù)意識、專業(yè)知識、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險(xiǎn)知識、競爭對手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細(xì)分析,結(jié)合本人的性格以及喜愛的工作,我十分的明白自己能夠勝任的崗位是:銷售員(售前,售后均可)。
一、個人作為銷售已經(jīng)具備的能力(崗位勝任的優(yōu)勢)。
1、銷售服務(wù)意識:
能夠用最好的心態(tài)去面對迎接每一位客戶,用最好的微笑去招待客戶,對待客戶不以貌取人,用心去和每一位客戶交流,重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個細(xì)節(jié),面對銷售不成交的失敗案例,能夠及時發(fā)現(xiàn)自己不足之處,即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中,我一直謹(jǐn)記一句話:沒有賣不出的商品,只有不努力的銷售!
2、專業(yè)知識:
第一,汽車的基本知識有基礎(chǔ),明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用,汽車的基本構(gòu)造。
第二,了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢。
第四,零配件方面,初步了解假如一臺車過來加零配件,有哪些是必須配合一起購買的。
第五,知道在我們公司零配件的作用和賣點(diǎn)。
第六,會識別輪胎的尺寸,會識別輪胎的品牌。
3、溝通技巧 :
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗(yàn),積累了很多溝通技巧,加之華馳的培訓(xùn),知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同,用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷售,通過察言觀色,能夠初步斷定客戶的購買欲望以及購買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流,并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語不犀利,不帶有強(qiáng)烈攻擊性,使客戶能接受的銷售語言的語音語調(diào)語速。面對湖南的客戶,在溝通過程中,自己會帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧:
結(jié)合個人外向的性格,善于表達(dá)能力,在銷售過程中不會有膽怯和語言不通的弊端,能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購買汽車的主題,也就是中心點(diǎn),綜合個人以往的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)知識,能夠在與客戶交流時,運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗(yàn)累積,降低客戶的防備心。能做到在最短的時間把握最好的成交時機(jī),不留給客戶過多的考慮時間和選擇空間。通過成功成交的客戶,發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程:
明白汽車銷售的主要八大流程,并且有對應(yīng)的實(shí)施方案:
(1)客戶開發(fā)。
第一,我會通過周圍親朋好友中獲取有購買我公司汽車或是競爭對手汽車的客源。
第二,在微博和QQ上大力宣傳公司的產(chǎn)品,讓更多的人來了解公司產(chǎn)品并且對產(chǎn)品感興趣,吸引更多的客源。
第三,通過周邊朋友的工作,了解到對自己有利的客戶信息,即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
(2)接待。
接待這方面沒有問題,客戶進(jìn)店前后注意禮儀,進(jìn)門熱情招呼,遞名片,及時提供產(chǎn)品宣傳資料,熱情周到的服務(wù)客戶,讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
(3)需求分析。
通過與客戶交談,在客戶的言語和態(tài)度以及肢體語言上,分析客戶的購買需求,確定客戶有購買傾向后,詢問客戶購買預(yù)算,確定客戶購買車型,客戶的購車需求,在取得客戶信任后,也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議,結(jié)合實(shí)際購買案例,盡量誘導(dǎo)客戶在購買車的同時也能購買更多的零配件。
(4)產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對客戶要購買的車型,選擇客戶能夠接受的銷售模式,運(yùn)用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品,有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車,給客戶更加詳細(xì)明了的介紹。
(5)試乘試駕。
我公司暫時沒有公布這個環(huán)節(jié)。
(6)洽談成交。
為客戶最后解說一次購買的利益點(diǎn)所在,購買需要的流程,在價格洽談中,解除客戶的顧慮,重點(diǎn)解說價格為客戶帶來的價值點(diǎn)在哪些方面。
(7)交車。
仔細(xì)檢查交車的手續(xù),客戶提車的條件。
(8)客戶關(guān)懷(售后)。
與客戶保持友好的聯(lián)系,挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險(xiǎn)知識:
1)知道購車保險(xiǎn)的一下幾點(diǎn):
第一,不上牌也要交交強(qiáng)險(xiǎn),不交車船稅和購置稅;續(xù)保也要交交強(qiáng)險(xiǎn);車價包牌不交上牌費(fèi)和購置稅。
第二,進(jìn)口車的費(fèi)率比國產(chǎn)車的費(fèi)率高。
第三,只有商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)有折扣。第四,除交強(qiáng)險(xiǎn)和車船險(xiǎn)外,其余都是商業(yè)險(xiǎn)。第五,駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險(xiǎn)不等于車上人員責(zé)任險(xiǎn)。
2)會計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率,前提是有費(fèi)率表格。
7、競爭對手分析:
針對競爭對手的分析,知道競爭對手的旗下的熱賣產(chǎn)品,重要賣點(diǎn),了解汽車市場的基本現(xiàn)狀。
8、臨場應(yīng)變:
有很好的適應(yīng)能力,不會出現(xiàn)尷尬的場面。
9、禮儀(儀容儀表):
每天淡妝上班,個人精神面貌好,服裝整潔,對待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌,對待同事和睦,不與同事之間發(fā)生矛盾。對待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最禮貌的問候,最真誠的微笑,最誠心的言語。
10、工作態(tài)度:
對待上級領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定,服從,絕對服從,積極認(rèn)真對待上級安排的工作,并且按時按量完成,不與上司頂撞,基本上每日看汽車新聞和汽車有關(guān)微博,拓展專業(yè)知識面。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和建議并且做到了改正。從最開始的沖動,無厘頭,管不住自己的嘴巴,到今日的能知道并且徹底做到言多必失,做好自己。以嚴(yán)律己,行動說話。
11、學(xué)習(xí)能力:
目前正在努力補(bǔ)充自己的英語知識。通過業(yè)余時間上網(wǎng)觀看英語視頻教材,在家請教姐姐教學(xué)。希望在今后的工作中能越來越得心應(yīng)手。
12、團(tuán)結(jié)意識:
不與同事發(fā)生矛盾爭吵,不做和不說影響對團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動幫助新同事的工作。
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫2
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的`責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會贏得萬紫千紅。
公司宿舍的管理制度:對于這個制度,都是由公司內(nèi)部的人員制度的,針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴(kuò)大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動,目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體,從而更好的提高工作效率。
企業(yè)文化是導(dǎo)購員培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,但不能把它視為豐富導(dǎo)購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn),只起到簡單的促銷作用,而是讓導(dǎo)購員融入企業(yè)文化的氛圍中,對企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感。由于工作崗位的原因,導(dǎo)購員往往處于終端賣場,無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離,自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導(dǎo)購員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),拉近了導(dǎo)購員與公司的心理距離,使他們感到雖然遠(yuǎn)在全國各地,后面卻有強(qiáng)大的公司后盾關(guān)心和支持著他們,不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰(zhàn),增強(qiáng)了他們在導(dǎo)購工作中的自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導(dǎo)購員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和增強(qiáng)導(dǎo)購隊(duì)伍的凝聚力。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,在3個月中,在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,營業(yè)員有近23個小模塊,學(xué)員哪個模塊是弱項(xiàng),找出短板,加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好OK,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識,因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的.工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫3
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握房地產(chǎn)銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的房地產(chǎn)銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。怎樣辨別二手車的質(zhì)量
1.檢查車身外觀,車門和前后翼子板外表面是否有油漆起伏痕跡,車身油漆顏色和光澤是否均勻,周邊膠條是否粘有油漆。如果以上情況都有,可以判斷車身有過撞擊,外表重新修補(bǔ)過油漆。
2.打開引擎蓋,以手指觸摸引擎蓋邊緣應(yīng)呈自然平直,滑順不粗糙,一體成型。如果引擎蓋鎖止機(jī)構(gòu)變形錯位,液壓撐竿失效或者不到位,則表明曾經(jīng)發(fā)生過碰撞。
3.觀察水箱框架和翼子板上縱梁結(jié)合部分的焊接點(diǎn)。原廠焊點(diǎn)應(yīng)略呈真圓及略微凹陷。若是發(fā)現(xiàn)焊點(diǎn)呈凸出狀,有失圓或大小不一的點(diǎn)焊,焊點(diǎn)粗糙不光滑,排列不規(guī)則、不均勻,則表明是重新燒焊的痕跡,水箱框架受過撞擊。
4.觀察前圍板看引擎室與駕駛室內(nèi)間隔板的前圍板上緣是否平直。如前圍板上緣有明顯修復(fù)痕跡,則可判斷有重大事故。
5.觀察車輛底盤,前縱梁(大梁)不應(yīng)有褶皺、變形痕跡,整個底盤臟污程度大致相同,一般不應(yīng)有特別干凈或者特別臟的部分。如果前縱梁(大梁)表面處理較粗糙,且有焊接或拉直痕跡,油漆顏色很鮮艷,則判斷受過嚴(yán)重撞擊。
6.打開車門,拉下車門原廠密封條,門框和門柱應(yīng)平直,特別注意A、B、C柱與車體結(jié)合處的原廠焊點(diǎn),應(yīng)略呈真圓和略微凹陷,由車頂延伸至門檻的線條平直且呈自然弧度。如車門打開或關(guān)合非常困難,不用力關(guān)不攏;密封條有破損,且松動,說明拆卸過多次。A、B、C柱的各個焊點(diǎn)粗糙、排列不均勻,A、B、C柱內(nèi)外側(cè)面漆面存在色差,可以判斷出車輛受過撞擊,而且傷及車身A、B、C三柱。
7.打開行李廂,檢查備胎箱底板、后翼子板和后避震器支架內(nèi)襯板和內(nèi)部接縫線條是否平整、順滑、有無燒焊痕跡。
檢查發(fā)動機(jī),發(fā)動機(jī)是汽車的心臟,不僅因?yàn)榘l(fā)動機(jī)的成本一般要占車價的三分一,而且一輛車好不好開,主要取決于發(fā)動機(jī)的好壞。買舊車時,應(yīng)該首先細(xì)心檢查發(fā)動機(jī)。
1、 發(fā)動機(jī)罩內(nèi)是隱藏秘密最多的地方。打開發(fā)動機(jī)罩時,先仔細(xì)查看罩的內(nèi)側(cè)有沒有烤過漆,如果有烤過漆的痕跡,說明蓋板撞過。然后再查看發(fā)動機(jī)水箱上方工字梁及發(fā)動機(jī)機(jī)體下方的兩條縱梁或兩內(nèi)側(cè)副梁,正常情況下,這些地方都應(yīng)留有圓形點(diǎn)焊的痕跡,若點(diǎn)焊形狀大小不一,此車有可能遭受過撞擊。另外,防水膠條是否平順,也是判斷車輛有無受傷的依據(jù)。
2、 檢查水箱。打開水箱蓋,看看冷卻水的水面上是否有粉屑、油污等雜物飄浮。如果有油污漂浮,可能是機(jī)油滲入到冷卻水內(nèi)。如果有銹蝕的粉屑,說明水箱內(nèi)的銹蝕情況很嚴(yán)重。這都表示該車的發(fā)動機(jī)狀況不是很好,要重新考慮買不買或適當(dāng)殺價。
3、 檢查發(fā)動機(jī)艙及下方有無油污及漏油痕跡。有油污則說明可能是發(fā)動機(jī)的中央部分如汽缸墊漏油。發(fā)動機(jī)漏油會給日后的維修造成很多麻煩,堅(jiān)決殺價。
4、 感覺發(fā)動機(jī)的性能。發(fā)動機(jī)啟動后,當(dāng)你踩下油門踏板時感覺它反應(yīng)很慢,有可能是燃油或啟動系統(tǒng)有毛病。還有就是要細(xì)辨發(fā)動機(jī)的聲音,檢查的大原則就是發(fā)動機(jī)的聲音不能亂,你要特別注意是否聽到有細(xì)微而短促的碰擊聲或低沉的“隆隆”聲,這樣的舊車決不能買。
發(fā)動機(jī)是否經(jīng)過大修,大修后一般都會大傷“元?dú)狻保b別方法是看發(fā)動機(jī)是否抖動,排氣管的顏色是否正常,一般白色水霧狀是正常的顏色;然后看維修記錄。目前,正規(guī)的4S店每次對汽車的維修都有記錄。通過這些記錄可以查看汽車的維修情況;檢查電器設(shè)備、空調(diào)、各種信號燈等工作是否正常,檢測一下ABS等設(shè)備是否起作用。
機(jī)艙檢查:檢查發(fā)動機(jī)是否有油污、銹蝕;導(dǎo)線等是否松動。檢查出廠銘牌,核對出廠日期、型號、VIN編碼。看發(fā)動機(jī)上的號碼是否與舊機(jī)動車登記證上的號碼一致,如果不一樣的話車主就因?yàn)榕鲎不蚱渌蚋鼡Q過發(fā)動機(jī)。二是檢查軟管,看是否有進(jìn)氣管、暖風(fēng)管、水泵管等有無老化、變硬、變脆跡象;高檔車還有很多軟管連接到空調(diào)器、巡航控制器、真空控制器等,看其是否有彈性。三是檢查機(jī)油,檢查機(jī)油蓋內(nèi)是否有黏稠物。拔出機(jī)油尺,看是否缺機(jī)油,同時檢查機(jī)油是否有雜質(zhì)或異味。四是檢查冷卻液,檢查冷卻液存量、顏色和氣味,其應(yīng)該呈淺綠色或粉紅色。五是檢查機(jī)艙內(nèi)部件,檢查制動總缸是否有銹蝕和變色跡象,此外制動液、發(fā)動機(jī)排氣管和蓄電池也需檢查是否正常。六是檢查滲漏情況,看機(jī)油、汽油、動力轉(zhuǎn)向油、制動油、冷卻液、玻璃水、水箱的水等是否泄露。
挑選二手車的時候,都會看發(fā)動機(jī)、外觀、內(nèi)飾等。實(shí)際上,從二手車的輪胎上,也可看出一輛車的優(yōu)劣。
第一, 購買二手車時,先圍著車子轉(zhuǎn)一圈,檢查四條輪胎是否“虧氣”。如果有“虧氣”的情況,可以說明該車庫存時間較長,選購時就要慎重。
第二,觀察輪胎品牌是否一致。一般來講,私家車4萬公里以內(nèi)正常行駛是不用更換新輪胎的。如果,您想購買的二手車?yán)锍瘫碓?萬公里以內(nèi),而輪胎的品牌又不統(tǒng)一,那么,可能其公里數(shù)的真實(shí)性就要大打折扣了。
第三,檢查前輪。如果左右輪的花紋磨損不均勻,有可能是前束或外傾不正確,也可能是轉(zhuǎn)向機(jī)間隙過大,或轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)連接松曠導(dǎo)致的,這樣的車輛要仔細(xì)維修。
第四,檢查二手車輪轂軸承。如果可以的話,可以把車架起來,或者開上地溝。之后,用手轉(zhuǎn)動車輪,轉(zhuǎn)動時如果平穩(wěn)無噪音,則其質(zhì)量較好,反之則存在安全隱患。
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