2010汽車服務金扳手獎、金手指獎揭曉

　　12月8日，由搜狐汽車事業部、《汽車與駕駛維修》雜志聯合發起、舉辦的 “2010中國汽車服務金扳手獎、金手指獎評選”頒獎典禮在北京舉行。來自全國近40家知名整車制造廠商、服務產品供應商的代表與來自全國各地的100多名媒體記者、評委出席并見證了這次頒獎典禮。廣汽本田摘得國產車組的最高獎項——“2010中國汽車服務金扳手年度服務品牌獎”。上海大眾、一汽-大眾、長安鈴木、吉利、華晨、東風本田、廣汽豐田、雪佛蘭、斯柯達、風神等品牌分獲國產車組各分項大獎。而寶馬和英菲尼迪榮膺了進口/高檔車組的“2010中國汽車服務金扳手優秀服務品牌獎”。此外，2010中國汽車服務金扳手增值服務組的品牌二手車大獎則由東風日產獲得。而本屆“金手指優秀供應商獎”的各領域大獎則分別授予漢高、威固以及長城潤滑油等品牌。

　　“中國汽車服務金扳手獎、金手指獎評選”自2006年由搜狐汽車事業部和中國汽車服務領域權威媒體《汽車與駕駛維修》雜志首次聯合舉辦以來，一直堅持以“打造中國汽車服務價值坐標系”為目標，不斷完善各項評選工作，力求以專業權威的視角、廣泛的車主參與性和公平、公正、公開的評選標準，為中國消費者的購車和用車養車消費提供權威參考。如今已經有了5年的品牌積累，其發布的“金扳手獎、金手指獎”榜單已經得到了廣大乘用車消費者、媒體和廠商的廣泛認同。目前，各大網絡搜索引擎的搜索結果充分表明——“中國汽車服務金扳手獎、金手指獎”已經成為中國汽車服務領域最具影響力和知名度的榜單，也是國內目前唯一由媒體發起、主辦的關于國產及進口乘用車服務品牌、服務產品供應商的評選。

　　本次評選活動于2010年3月啟動，主辦方以整車服務品牌、服務產品供應商的用戶提名和海選形式，確定了53個乘用車服務品牌、8個品牌二手車品牌、8個汽車金融品牌和25個服務產品供應商品牌作為這次“服務品牌、服務產品供應商”的候選品牌。主辦方廣泛征集了搜狐網汽車頻道網友和《汽車與駕駛維修》雜志讀者的投票，截至2010年10月31日，共收到網友、讀者有效選票7358張。同時，主辦方還向國內專業媒體記者、行業專家發出了專家選票，最終收到有效選票121張。按照評選標準，綜合各廠商服務軟硬件得分、讀者網友投票得分以及媒體、專家投票等多方得分后，產生了本屆“金扳手獎、金手指獎”的榜單。

　　在今年的評選過程中，為了讓廣大網友、讀者了解2009年以來各候選品牌在服務方面所做的工作，搜狐汽車事業部和《汽車與駕駛維修》雜志在2009年合作基礎上進一步完善了“服務面對面網絡交流”這個多方對話平臺。2010年，共有近20家國內知名整車廠商的售后服務部門和售后服務供應商先后走進了“服務面對面”網絡訪談的現場。借助搜狐汽車事業部的網絡傳播優勢和《汽車與駕駛維修》雜志的專業性，這個平臺在第一時間就消費者普遍關注的話題進行了廣泛溝通、深入討論，為車主選擇售后服務和用車養車提供了指導性建議。

　　作為中國汽車服務行業的歷史見證者，每一屆“中國汽車服務金扳手獎、金手指獎評選”都稱得上是對上一年整個中國汽車服務產業的梳理和盤點。同時，本次評選主辦方和行業觀察者，搜狐汽車事業部、《汽車與駕駛維修》雜志將會在今后的時間里繼續堅持以“打造中國汽車服務價值坐標系”為己任，積極借助“金扳手獎、金手指獎”榜單引導消費的作用，帶動整個產業關注消費者服務需求的新趨勢，推動中國汽車服務產業向著更健康的方向發展，為中國汽車消費者營造一個和諧的汽車服務消費環境。