通俗易懂！首款白話車險保單掀起了蓋頭

　　昨日（12月11日）首款白話車險保單終于掀起了蓋頭。記者注意到，新的白話保單中，文字更加通俗易懂，以前在車險保單中普遍使用的例如“投保人”等專業保險術語都變成了“您”等口語化的語言。

一名司機向記者展示新的白話保險單。

�W�W適用人群——中銀四類人能享受

�W�W首款白話版車險保單為汽車盜搶險產品。記者看到，這款“白話”車險保單將盡量讓條款的文字通俗易懂，能夠為普通老百姓所接受，它的索賠材料明晰列表。

�W�W不過目前這款通俗化保單卻僅有中國銀行的四類持卡人群能夠享受到。這四類人群為中國銀行的長城人民幣信用卡、中銀系列信用卡、長城國際卡、中銀理財貴賓卡的持卡者。“目前這款產品僅僅是個嘗試，未來得到了市場反饋后，我們會繼續推廣。”中銀保險表示，而目前這類人群約有50萬左右。

�W�W保險專家——輕松閱讀明白消費

�W�W中銀保險有限公司車險項目籌備組組長畢欣表示，隨著我國私家車保有量的增長，車險保單難倒消費者的問題越來越嚴重。為此，在此次上市的《中國銀行長城卡持卡人家庭自用汽車盜搶保險》條款上，盡量采取通俗化的文字，以便讓消費者輕輕松松閱讀，明明白白消費。

�W�W同時，中銀保險還將盜搶險的等待期限由目前業內普遍采用的60天，變為30天（車險消費者在報案后并向保險公司提供索賠材料后，往往要在60天或90天后方能領取到賠償這就是等待期）。

�W�W不同觀點——通俗合同易引糾紛

�W�W不過業內人士卻有不同的看法。某中資保險公司車險部的有關人士表示：投保人看不看保單并不在于保單是否通俗，關鍵在于投保人愿不愿意看。通俗化的合同把握不好很容易引發糾紛，而且目前行業也沒有一個統一的標準，究竟到什么樣的程度，公司也很難把握。因此出臺行業標準很關鍵。

�W�W消費者——二成消費者看不懂條款

�W�W很多車險消費者在購買產品的過程中都有過這樣的感覺：條款表述缺乏親切感，“干巴”、“生硬”讓人很難讀下去；專業化程度高，很難讀懂；條款大段表述，往往要讀上幾遍才能領會其中含義。而北京保險行業協會剛剛披露的《2006年度北京地區機動車保險服務調查報告》（《北京保險》2006年第10期）顯示，北京消費者認為車險產品不滿意的首要問題是：條款復雜、看不懂，持此觀點的人高達21.28%。

�W�W希望看懂保險合同

�W�W小吳前年買了車，已經投保了兩年車險的他卻從沒有仔細看過保單，“一看就頭大，看不懂干脆就不看了。”小吳說。對于首款通俗化保單，他表示歡迎。“能看懂條款當然好，我的權利更能得到維護。”