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律師談車險:汽車修理費用應當如何判定

2004-10-15 01:22 作者:郭玉濤律師 責任編輯:wangfen
關鍵詞:保養 維修 修理費 
  越是值錢的汽車越容易遇到這樣的問題:車輛受損以后,由保險公司進行定損,他們會認為在一般的修理廠進行修理,在保證質量的前提下,大概只需要3000元。而車主則一定要求去專修店修理,那么修理費用至少需要5000元。雙方為此僵持不下,一個認為是公平合理,一個認為質量第一,似乎都有道理,然而卻無法調和。那么,遇到這種情況時應該如何處理呢? 

  律師評析:

  如何確定受損汽車的真正損失呢 ?實踐中,都是保險公司派專業人員進行定損,大家似乎也形成了思維定勢———即定損工作只能由保險公司來完成。然而,無論是在《保險法》中,還是在大多數的保險合同條款中,都沒有規定必須由保險公司進行定損。這樣,麻煩就出現了,既然并沒有一個具有法律效力的標準和權威機構的裁判,雙方當然可以各執一詞,各自用不同的標準來確定損失程度。這樣做,結果是誰都無法接受對方條件,解決不了問題。這種情況下,保險人、被保險人只能就保險賠償金額進行協商,如果能夠協商成,當然更好。很多情況下協商不成,怎么辦?

  《保險法》第二十四條規定:“保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定,并將核定結果通知被保險人或者受益人”。從這一規定看,立法者更傾向于由保險公司對是否構成保險事故、損失情況等進行核定,即是說,由保險公司定損,符合法律的本來理念。保險行業經營的社會意義在于,通過救濟個別被保險人,而使全體被保險人利益得到保障。

  保險公司不同于專業維修機構,因此在保障質量的前提下,保險公司主要提供一種社會平均、適度的補償服務。如果要求保險公司提供超乎尋常的特別服務,就不太現實。

  所以,若按照保險公司的定損標準足以將車輛修復并且不犧牲質量,應當認為保險公司的補償標準是合適的,被保險人應以接受為宜,而不應一味要求保險公司超出一般標準進行補償,來將車輛進行特別優異的維修。這也提醒投保人、保險公司,最好能夠在投保過程中,雙方約定一定的定損、維修標準,才能根本性體現公平原則。
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