專注用心服務(wù) 回家行感受誠(chéng)意待客之道

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】8月15-18日，“奇瑞悅享·回家行”活動(dòng)在安徽蕪湖圓滿結(jié)束，激情初秋，全新一代瑞虎8以最飽滿的熱情，歡迎來(lái)自五湖四海的用戶和媒體，追根尋源，探訪奇瑞一顆永向客戶之心。回到奇瑞汽車大本營(yíng)-蕪湖，奇瑞盡顯東道主風(fēng)采，宴請(qǐng)、待客有著十分講究的學(xué)問(wèn)，一杯茶、一道宴無(wú)不體現(xiàn)主人從細(xì)節(jié)上對(duì)家人的尊重與關(guān)愛(ài)。

以茶待客、客來(lái)敬茶 全新一代瑞虎8盡顯地主之誼

全新一代奇瑞瑞虎8，是奇瑞此次回家行之邀進(jìn)家門的第一杯清茶，同時(shí)也是奇瑞傾力打造的一款旗艦SUV，自5月在成都上市之后，僅兩個(gè)月銷售突破20000臺(tái)，成為奇瑞汽車瑞虎家族新一代戰(zhàn)略車型，在搭載了更為強(qiáng)勁的第三代1.6TGDI發(fā)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，全新一代瑞虎8更是繼承了“大空間”、“舒適性”、“智能化”等瑞虎系列車型的主要優(yōu)勢(shì)，為打造一臺(tái)屬于中國(guó)人的好車、為全面滿足客戶家庭用車需求而努力。

待之有道，唯用心方可獲其信

古語(yǔ)云，“不學(xué)禮，無(wú)以立。”本次回家行奇瑞汽車再次重申服務(wù)之于奇瑞發(fā)展的重要性，發(fā)展至今，奇瑞快樂(lè)體驗(yàn)服務(wù)不斷升級(jí)，開(kāi)展了一系列線上線下關(guān)懷活動(dòng)，同時(shí)也確立了以客戶滿意為目標(biāo)，圍繞深化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、改善服務(wù)品質(zhì)、夯實(shí)體系能力、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)等服務(wù)舉措，系統(tǒng)性的規(guī)劃技術(shù)，流程，運(yùn)營(yíng)，企劃四大模塊體系化工作，獲得了業(yè)界及廣大車主的認(rèn)可。未來(lái)，也將繼續(xù)以客戶需求為中心，利用車聯(lián)網(wǎng)的智能化，精準(zhǔn)了解客戶所想，提供專一為你之服務(wù)，同時(shí)深化服務(wù)體系能力，升級(jí)客戶體驗(yàn)，為客戶提供更便捷，更專業(yè)，更貼心的服務(wù)。

奇瑞汽車感謝用戶一路的陪伴與支持，從當(dāng)初一個(gè)默默無(wú)聞的企業(yè)，到成為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，期間歷經(jīng)的每一次重要時(shí)刻，都離不開(kāi)用戶的全情投入和傾情陪伴。回顧往昔，奇瑞第一個(gè)時(shí)期是2000年到2010年這10年間，相繼推出了風(fēng)云、旗云、QQ、東方之子等經(jīng)典車型，第二個(gè)是“鳳凰涅槃”時(shí)期，2010年，真正下決心轉(zhuǎn)型做正向開(kāi)發(fā)，決心打造一個(gè)國(guó)際品牌。現(xiàn)在，奇瑞迎來(lái)了涅槃之后的“再度騰飛”，自2018年以來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)全面下降，但是奇瑞的銷量，一年多來(lái)卻在持續(xù)增長(zhǎng)。

敘敘閑話聊聊家常 用心聆聽(tīng)每一位用戶心聲

為了獲得更有利于奇瑞持續(xù)發(fā)展的真知灼見(jiàn)，奇瑞汽車研發(fā)、質(zhì)量、銷售、服務(wù)各模塊負(fù)責(zé)人，也利用客戶座談的機(jī)會(huì)，與各位來(lái)賓聊聊家常。

正所謂單絲不成線，獨(dú)木不成林。能用眾力，則無(wú)敵于天下矣；能用眾智，則無(wú)畏于圣人矣。各位家人的寶貴意見(jiàn)對(duì)于奇瑞汽車而言就是前進(jìn)的方向、之路的燈塔，不斷收集大家奇瑞對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面的建議，這既是奇瑞對(duì)消費(fèi)者建議與需求的尊重，同時(shí)也是奇瑞對(duì)消費(fèi)者群體做出的莊嚴(yán)承諾，是提升客戶滿意度的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。

會(huì)上，奇瑞汽車用心聆聽(tīng)了大家對(duì)目前奇瑞在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面、產(chǎn)品布局層面以及公司營(yíng)銷、服務(wù)方式等多方面的建議和意見(jiàn)，察納雅言，希望合眾人之力，讓奇瑞未來(lái)的發(fā)展更加充滿力量。

未來(lái)，奇瑞汽車將始終致力于“奇瑞服務(wù) 用心為你”的服務(wù)理念，踐行于工作之中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在發(fā)展過(guò)程中不斷針對(duì)客戶需求提高服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，這是完成品牌向上目標(biāo)的必經(jīng)之路，同時(shí)也是奇瑞汽車給予每一位用戶的承諾。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 合肥 嚴(yán)小卉）