服務重磅升級 帕薩特推出終身免費保養

　　【太平洋汽車網 行情頻道】近日，每日車訊從上汽大眾官方獲悉，上汽大眾為帕薩特及帕薩特PHEV全系車型推出“十全十美”大禮包，即日起至2020年9月30日，消費者購買帕薩特品牌車型即可享涵蓋買車、養車、用車的十項重磅禮物。

　　十項禮包中，最重磅的當屬終身免費保養。此外，4萬元帕薩特PHEV開回家、全能出行管家等舉措也非常吸引人！這么大的動作，我們不妨好好扒一扒帕薩特的這次服務升級。

　　服務升級，唯大眾為大眾

　　首先我們來看看“十全十美”到底包含了哪些內容。

　　• 僅需支付2成首付，即可享2年0利率

　　• 購買帕薩特獲3000元新車保險補貼

　　• 置換購車享6000元置換補貼

　　• 千元次年續保補貼

　　• 原店終身免費保養

　　• 5年或16萬公里整車質保

　　• 車主可享有一年3次的代步車輛服務

　　• 無限次道路救援

　　• 一年2次的保養上門取送車服務

　　• 一年3次單次最高5000元的維修車輛額外權益

　　可以看出，“十全十美”大禮包涵蓋了買車、養車、用車三大板塊，尤其是養車方面“原店終身免費保養”和購車方面的三項金融政策都非常給力，給消費者帶來實實在在的優惠和便利。不過，要想享受這些優惠也是有條件的，上汽大眾給出了時間期限：從即日起到9月30日以前。

　　比如說“原店終身免費保養”，之前這項政策我們可以在雷克薩斯上看到，的確也是很多雷克薩斯車主心動的重要原因。上汽大眾對此給出的解釋是“原店終身免費保養即簽約后至多享一年兩次原店基礎保養”。

　　包括免費更換原廠機油、原廠機濾、放油螺栓與螺栓密封墊材料費，及上述保養項目對應工時費，這些基礎保養項目全都免費。這些費用如果自費的話，一款中級車在4年或者10萬公里的養護費約1.5萬元，還是很可觀的。

　　又比如購車金融政策，以置換帕薩特PHEV混動精英版（24.39萬元）為例，0牌照費用，0購置稅，算一下賬就會發現，準車主幾乎可以4萬元新車開回家，購車壓力不要再小。

　　在用車方面，在選擇原店終身免費保養的情況下，當車輛維修期間時，車主可享有一年3次的代步車輛服務，解決用戶在維修時期無車可用的難題。不僅如此，一年2次的保養上門取送車服務，為車主節省了親自送車的時間。更有無限次道路救援、一年3次單次最高5000元的維修車輛額外權益，這些服務雖然比較常規，卻是日常用車中經常遇到的問題，不能不未雨綢繆。

　　此外，大禮包中還有些隱形福利。比如5年或16萬公里整車質保（時間或公里數以先到者為準）不僅為車主們減輕養車壓力，更為后續二手車交易帶來隱形資本，愛車更保值。

　　另辟蹊徑，產品競爭轉向服務競爭

　　作為中國歷史最悠久的合資公司，上汽大眾的完善的產品布局和品質控制一直為人稱道。買車就到上汽大眾不無道理。據相關數據顯示，截至2020年6月底，上汽大眾大眾品牌累計銷量達587660輛，上半年繼續位居國內單一品牌銷量冠軍。備受關注的帕薩特在今年上半年銷量也達到了56022輛，銷量增長也超乎我們的想象，在今年6月的銷量同比增長18.93%。

　　上汽大眾品牌長久以來積累都產品力優勢、品質控制、售前售后便利性、二手車殘值等都是上汽大眾深受消費者歡迎的重要原因。在汽車市場已經成為“紅海”的今天，上汽大眾如何保持既有優勢，百尺竿頭，更進一步？

　　一個具有開創性的大膽思路就是：“從產品競爭轉向服務競爭”。

　　汽車工業發展至今已經歷時一百多年，從產品的角度來看，機械、電子方面的同質化非常嚴重。即使是從業多年的汽車媒體人，也難以從一次簡單的試駕中，體察到產品的細微差別。而服務就不同了，即使是第一次走進4S店的消費者，也能從服務顧問的態度中感受到不同的待遇。

　　剛剛推出的“雙子星（朗逸、凌渡）保值回購計劃”熱潮尚未平息，“帕薩特十全十美禮包”又橫空出世。不僅為消費者帶來真實惠，也為二手車殘值畫下基準。以往類似的政策只在小眾或自主品牌中出現，更多意在降低消費者購買顧慮，樹立品牌信心。上汽大眾作為頭部企業，領行業之先，體現了企業的格局和視野。也說明上汽大眾穩扎穩打，從產品力競爭到服務競爭的轉變。產品的領先➕服務領導者，將成為上汽大眾持續保持領先的保障。

　　（圖/文/攝：太平洋汽車網 貴陽01）