日暉:品質(zhì)為本 服務(wù)為先
廣州市日暉新型薄膜有限公司總經(jīng)理侯永強(qiáng)先生
車(chē)主選擇太陽(yáng)膜首先選擇專賣(mài)店是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)榘惭b技術(shù)直接影響到太陽(yáng)膜的品質(zhì),因此,日暉建立了國(guó)內(nèi)首家專業(yè)貼膜的連鎖店,并在各地舉辦一些比賽和技術(shù)培訓(xùn),為代理商、零售店和車(chē)主提供專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的培訓(xùn)。
那么,太陽(yáng)膜的前景如何?國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的發(fā)展有何不同?日暉發(fā)展的狀況如何?帶著這些問(wèn)題,記者采訪了在太陽(yáng)膜行業(yè)打滾近二十年的前輩,廣州市日暉新型薄膜有限公司總經(jīng)理侯永強(qiáng)先生。
慧聰網(wǎng):日暉從一個(gè)貿(mào)易代理商轉(zhuǎn)型為集科研、應(yīng)用、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的多元化專業(yè)太陽(yáng)膜企業(yè),十八年來(lái)取得了輝煌的成績(jī),請(qǐng)先為我們介紹一下日暉的發(fā)展歷程。當(dāng)初為什么會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里看到了怎樣的商機(jī)?
侯永強(qiáng):日暉進(jìn)入太陽(yáng)膜行業(yè)已近20年,最初我們是做汽車(chē)用品的批發(fā),布套、涼席、香水等,其中也包括了太陽(yáng)膜。95年,由于很多汽車(chē)用品的品質(zhì)不穩(wěn)定,而太陽(yáng)膜的利潤(rùn)空間很大,且不存在太多的售后服務(wù),我開(kāi)始專業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售太陽(yáng)膜。當(dāng)時(shí)在廣州,很多汽車(chē)用品貿(mào)易企業(yè)都是做百貨,我們是第一家專業(yè)做太陽(yáng)膜的企業(yè)。目前我們有四大塊業(yè)務(wù):一是打造自身的品牌,二是做OEM,三是連鎖店,四是4S店合作。
慧聰網(wǎng):日暉的主打產(chǎn)品“北極光”太陽(yáng)膜主要應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?據(jù)了解,日暉的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布中國(guó)各個(gè)角落,那么你們有沒(méi)有考慮加大國(guó)外市場(chǎng)的投資力度呢?
侯永強(qiáng):目前我們公司有五六個(gè)品牌,主要面對(duì)兩個(gè)市場(chǎng),一是汽車(chē)市場(chǎng),一是建筑市場(chǎng)。我們還擁有專業(yè)貼膜的零售店——卓譽(yù),是中國(guó)第一家專業(yè)貼太陽(yáng)膜的連鎖店。日暉80%的市場(chǎng)都在國(guó)內(nèi),中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)比較穩(wěn)定了,明年將拓展國(guó)外市場(chǎng)。目前我們也有涉及部分國(guó)外市場(chǎng),都是東南亞、臺(tái)灣、馬來(lái)西亞這些附近的市場(chǎng)。東南亞的企業(yè)到廣州采購(gòu)的客戶非常多,基本上都是他們主動(dòng)找我們。
慧聰網(wǎng):日暉一直重視開(kāi)發(fā)和推出更適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,請(qǐng)您談?wù)剣?guó)內(nèi)太陽(yáng)膜市場(chǎng)的發(fā)展情況,什么樣的產(chǎn)品更適合國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)?國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)存在哪些差距?我們?nèi)孕枰髂男┡Γ?/P>
侯永強(qiáng):我認(rèn)為,我們面對(duì)的是經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、零售店,除了品質(zhì)以外,利潤(rùn)是一個(gè)很大的因素。太陽(yáng)膜市場(chǎng)是非常龐大的,現(xiàn)在所有的車(chē)主都有買(mǎi)車(chē)就要安裝太陽(yáng)膜的意識(shí)。中國(guó)每年產(chǎn)量比較大的都是30萬(wàn)以下的車(chē),對(duì)太陽(yáng)膜的需求非常大。
但我認(rèn)為太陽(yáng)膜潛力最大的還是建筑行業(yè)。中國(guó)是一個(gè)能耗大國(guó),國(guó)家對(duì)節(jié)能和環(huán)保兩方面都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),太陽(yáng)膜正好符合國(guó)家提倡的節(jié)能和安全標(biāo)準(zhǔn)。隨著玻璃越來(lái)越通透,空調(diào)房里的落地玻璃安裝太陽(yáng)膜的必要性越來(lái)越大,且很多大廈限制安裝高反光玻璃,導(dǎo)致能耗非常大,貼太陽(yáng)膜也可以節(jié)能。除此之外,貼了太陽(yáng)膜的玻璃可以增加玻璃強(qiáng)度,即便裂了也能粘連在一起,不至于傷人。
目前,很多國(guó)家已經(jīng)接受了太陽(yáng)膜,而中國(guó)用戶對(duì)節(jié)能和安全還不是那么重視,他們了解太陽(yáng)膜需要一個(gè)過(guò)程,目前建筑膜基本上都是政府工程為主,我相信,未來(lái)兩三年里,中國(guó)太陽(yáng)膜在建筑市場(chǎng)絕對(duì)有一個(gè)騰飛。
慧聰網(wǎng):從貿(mào)易代理商轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)商,期間必然歷經(jīng)一番艱辛,請(qǐng)問(wèn)你們的技術(shù)力量是如何獲得的?和其他廠家相比,日暉在市場(chǎng)銷(xiāo)售方面肯定具有優(yōu)勢(shì),那么在技術(shù)研發(fā)方面呢,是否也能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)均力敵,或者更勝一籌?
侯永強(qiáng):目前我們的產(chǎn)品以中低價(jià)位為主,技術(shù)都是在不斷地摸索中提升的。太陽(yáng)膜企業(yè)不可能從材料到成品一條龍生產(chǎn),生產(chǎn)PET的企業(yè)是獨(dú)立的, 需要PET的產(chǎn)品很多,太陽(yáng)膜只是其中一種,電鍍也是如此,因此,我們的優(yōu)勢(shì)在于電鍍、膠水的配方和機(jī)器的精密度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。
慧聰網(wǎng):日暉的定位是“中國(guó)太陽(yáng)膜行業(yè)最具實(shí)力、最具影響力的龍頭企業(yè)”,請(qǐng)問(wèn)你們的“實(shí)力”體現(xiàn)在哪些方面?是什么讓你們?cè)诒姸嗟母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地?“最具影響力”又體現(xiàn)在哪些方面,你們是如何擴(kuò)大并保持這個(gè)影響力的?
侯永強(qiáng):我們的實(shí)力主要體現(xiàn)在四方面:一是專業(yè),二是優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),三是豐富的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),四是我們品種齊全的產(chǎn)品。
我們還在太陽(yáng)膜行業(yè)創(chuàng)造了很多第一:第一家由百貨貿(mào)易型轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)型的太陽(yáng)膜企業(yè),第一家專業(yè)貼膜連鎖店的建立。
代理商和零售店對(duì)太陽(yáng)膜的認(rèn)識(shí)有所提高,自然會(huì)對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),產(chǎn)品到處都有,代理商和零售店需要的不只是產(chǎn)品,更重要的是服務(wù)和安裝技術(shù),這也是我們目前立于不敗之地的原因。
我們的影響力體現(xiàn)在批發(fā)和終端店,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)都是針對(duì)代理商和終端。以前代理商和專業(yè)店不懂分辨太陽(yáng)膜品質(zhì)的好壞,其實(shí)太陽(yáng)膜的品質(zhì)還包含了安裝。臺(tái)灣、馬來(lái)西亞等地方的車(chē)主一般選擇太陽(yáng)膜的時(shí)候首先考慮的是專業(yè)店的安裝技術(shù),這是發(fā)展趨勢(shì),車(chē)主越來(lái)越看重服務(wù),因此,為零售店提供專業(yè)知識(shí)、形象、促銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)便成為我們最大的賣(mài)點(diǎn)。
慧聰網(wǎng):除了優(yōu)秀的品質(zhì)和知名的品牌能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)充足的信心以外,日暉還能為經(jīng)銷(xiāo)商提供哪些支持?據(jù)了解,日暉經(jīng)常在各地舉辦一些比賽和技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng),請(qǐng)問(wèn)舉辦這些活動(dòng)的目的是什么?取得的效果如何?
侯永強(qiáng):代理商、零售店對(duì)汽車(chē)用品知之甚少,如果沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)不可能壯大。我們通常根據(jù)客戶需求給予支持,基本上是專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)兩方面,比如產(chǎn)品需要塑造整個(gè)形象的,那么我們就從設(shè)計(jì)、品質(zhì)、賣(mài)點(diǎn)多方面培訓(xùn)他們,F(xiàn)在車(chē)主對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)和了解都非常全面,如果零售店的銷(xiāo)售人員還不如車(chē)主專業(yè)的話,產(chǎn)品根本無(wú)法銷(xiāo)售。
太陽(yáng)膜的好壞不只是看品質(zhì),還要看安裝,安裝技術(shù)的優(yōu)劣直接影響到太陽(yáng)膜的質(zhì)量。日暉經(jīng)常在各地舉辦一些比賽和技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng),主要是想提高整個(gè)行業(yè)的安裝水平,也為大家提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。
慧聰網(wǎng):在汽車(chē)薄膜這一塊,你們的發(fā)展目標(biāo)是什么?在未來(lái)三五年內(nèi)有怎樣的發(fā)展計(jì)劃?
侯永強(qiáng):鑄就一個(gè)品牌不是一代人可以完成的,知名品牌都是經(jīng)過(guò)近百年的沉淀。我們每年都在改變銷(xiāo)售策略,從產(chǎn)品的多元化和性能方面著手,改變營(yíng)銷(xiāo)策略,打造行業(yè)里最優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。下半年主推4S店,未來(lái)幾年,我們將重點(diǎn)放在汽車(chē)領(lǐng)域。
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