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“一店購買 全城售后” 歌韻推汽車后裝市場服務理念

[ 07-9-2 22:30 ]  太平洋汽車網  來源: pcauto    責任編輯: chenyongqing

  一塊毛巾,一桶水,一個工人,單槍匹馬也能給汽車做"裝飾改裝",而且這樣的手工作坊場景在部分城市已經成為路邊的一道風景線。

  但是,隨著汽車后裝市場的飛速"擴容",讓這些小作坊將愈來愈難以生存。有專家預測,我國汽車后裝市場已步入一個競爭激烈、群雄爭霸的重整時期,規模化、專業化、連鎖式的汽車售后服務店紛紛涌現,加之汽車銷售4S店開始延伸加大汽車美容及維修等售后服務的力度,使得汽車后裝市場將面臨重新大洗牌的"戰國時代"。

  分析原因,國內汽車后裝市場行業發展到今天,由初期的以技術服務輔助產品銷售,發展到如今的技術改裝售后服務來決定產品銷售中,可以看到,售后服務越來越凸現其重要性。針對這一發展趨勢,許多汽車后裝廠商開始啟動誠信服務經營,提出以"誠信"打造品牌,從產品質量到經營理念,開始了一場真正的革命。比如時下在京城名氣正旺的GoRun?歌韻就打破了以往"誰家的孩子誰養"的傳統服務格局,率先在麾下的八家聯營店中推出了"一店購買,全城售后"的汽車后裝市場的全新服務理念。

  根據歌韻市場部負責人介紹,GoRun?歌韻在京城的八家聯營店基本上是按照北京市的城市布局而選的店址,不論車主在哪個城區,都會有一家最近的GoRun?歌韻聯營店,"有了問題,就近解決"不再是一種奢侈,基本上省去了奔波之擾。與此同時,不論車主們在GoRun?歌韻哪家聯營店里購買了產品,一旦出現問題或者是任何使用疑問,再也不必因為自己住在通州,而產品是在四元橋購買的而忍受來回奔波之苦。而且在每一家GoRun?歌韻的聯營店,車主們都會得到同樣的優質服務,完全不必擔心因為不是在這家購買的產品而得不到很好的服務,盡量讓車主們享受到售后服務無差異化的標準。

  據了解,GoRun?歌韻之所以有實力能在行業內率先提出"一店購買,全城售后"的服務理念,一方面是順應汽車后裝市場發展的規律性,意識到汽車音響售后服務同樣重要,從而滿足消費者追求高品質簡捷性汽車影音系統的需求;另一方面,也是源自GoRun?歌韻定期為聯營店的員工們不斷提供培訓和充電,從對待顧客的態度到專業技術上各個方面都做了很好的規范,從而使得GoRun?歌韻品牌帶給廣大的車主們的不僅僅是高性價比的產品,更是覆蓋全城的優質服務承諾。

  時間的考驗是品牌的最好驗證,而技術支持和售后服務是品牌的有力支撐點,從現狀來看,汽車后裝市場服務必須做大做強做出檔次,因為未來汽車用品市場格局還將會發生巨大的變化,專業化的技術水平、市場細分定位、先進的經營管理模式等都將會成為在競爭中取勝的法寶。作為汽車后裝市場行業的主力軍,不斷的前進中的GoRun?歌韻敢于提出"一店購買,全城售后"的全新服務理念,為行業樹立了一種新的服務模式和標準,GoRun?歌韻攜手旗下的八家聯營店,力爭要為汽車后裝市場創造一個生機勃勃的時代。

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