特許加盟讓我成長從“拿來主義”到為我所用
3M作為“盟主”,授權孫力掛牌使用3M標志,并在汽車美容的營銷、技術方面進行指導,同時堅守區域保護原則,保證在一定區域內只有孫力一家3M店存在;作為加方,孫力則需要保證在店內不銷售其他同類產品。合約簽訂,力不禁舒了口氣,現在可終于找著一個靠山。
可接下來也問題重重,這讓孫力有些措手不及,單是太陽膜的事情就讓孫力暗叫吃虧。“當時我其實只需要3M的太陽膜,因為這個東西在我們的汽車美容店里銷售得特別好。但3M卻偏偏要搭配其他東西一起銷售,根本不同意只賣太陽膜給加盟方。”孫力雖然是3M在上海地區的首批加盟店,但最初卻也為小小的太陽膜犯了難。可合約里明確規定,加盟方進貨必須按照3M的方案進行,不能隨意搭配,孫力經再三爭取仍舊“抗議無效”,只得花幾萬元錢按3M的方案將全套產品購回。
購回的產品除了太陽膜之外都不怎么好銷,在孫力的店里一放是一年。在3M的定期回訪時,3M終于發現了孫力店里的這些“陳年老貨”。“3M后來很認真地為我們店做分析,發現們的癥結在于:銷售者自己都喜歡使用的東西,顧客怎么可能喜歡呢?”此招果然靈敏,孫力自己開始使用起3M的其他產品,那些存放在貨架上的“老東西”竟然還真銷售得蠻好。“加盟剛開始,自己多少有些不情愿地接受,純粹‘拿來主義’,但我也為此付出了代價。”孫力笑說當初的糊涂,“現在才明白,加盟不只是要我們模仿人家的表面功夫,而應該深刻地學到人家的精髓。”
對于太陽膜事件,孫力至今還感觸良深,“如果加盟者以排斥的心理來和‘盟主’進行合作,估計他的店成功幾率也不會很大。既然加盟,我首先要接受的就是共性,保持該品牌的一致性,必須全盤接受盟主的方案。只有在自己成熟以后,才能在與特許商進行溝通的前提下實行改良工作,突出自己的個性。”同時,孫力還勸與他相同的普通加盟者,“既然你看中特許經營,那么它總有一處是你所需要的。天下沒有免費的午餐,我們必須為此付出價,或者是金錢上的加盟費,或者是自己經營上的暫時吃虧。”
1996年加盟3M,兩年后的1998年,孫力的身份發生了一點改變,他一個加盟者變成了一個服務商,成為3M汽車售后市產品特許經銷商,助3M公司建立特許加盟店網絡。孫力當初那60平方米的汽車音響店幾經搬家,已經壯大到現在的3000平方米,主營業務涵蓋汽車音響等電器設備的安裝和維修、3M汽車專業美容護理服務、3M汽車售后服務產品經銷等三大板塊的“汽車超市”。
對于記者的訪問,孫力再三叮囑,“前人的成可能看來很容易,但還有更多倒下去的卻沒人看到,創業真的不是很簡單的事。”對于汽車美容業的前景,孫力說,這是朝陽產業隨著私家車的日益增多,汽車美容業只會越來越興盛。但同時,孫力也勸誡人們不要盲目“入市”,“如果你沒有打算自己從最基層開始洗三個月車的話,最好不要來投資。”
孫力在采訪結束后拿出一份早已準備好的資料,上面是他人在加盟以后的心得,記者在這里將它全文刊出。從這里面,興許我們看到孫力之所以在兩年內從一個普通的加盟者,成長為一個特許經銷商并輔助公司建立特許加盟店網絡的“小盟主”的獨特財商。
孫力:加盟者個人心得
a 加盟初期必須端正“拿來主義”的態度,克服排斥心理,完全接受系統整個模式和經營理念
b 發揮主觀能動性不斷修正和完善整個體系,爭取與“盟主”互相促進
c 加盟能使創業者順利進入一個以前并不熟悉的行業,克服進入壁壘
d 品牌知名度和產品認知度也降低了起步時的風險和經營中的難度
e 從整個系統的經營理念中獲益,省掉經營者單獨斗的摸索過程,節約創業成本
f以系統的訓方式為企業造就人才,提高整體技術水平和管理水平
g系統富的產品鏈和不斷研發的新產品使企業不斷新的產品生命周期,節約創業者的研發產品、開拓市場費用
h 加盟者同行之間不再是“冤家”,大家庭中的成員共同分享經驗和教訓,“到哪里都是主場”