編者按
從30年前僅有一家汽車維修廠，到目前約有200家與汽車服務相關的企業；從過去僅提供汽車維修服務，到目前提供汽車維修、汽車美容、防爆膜、GPS、保險等項目服務；從過去單一的維修廠形式，到目前的4S店、汽車服務綜合店、汽車美容專業店、專業洗車店，以至汽車租賃、婚慶策劃店等……我們可以根據這些軌跡，追尋開平汽車服務行業發展的過程。面對激烈的市場競爭，有人歡喜有人愁，而行業內存在的一些問題也亟待改正及規范，開平汽車服務行業今后將如何走下去？記者近日采訪了多名業內人士。
起步
僅有一家汽修廠
開平市廣僑汽車銷售服務有限公司售后服務部服務總監羅新傳在開平的汽修行業內可謂小有名氣，因為他已經在開平從事汽車維修工作30多年，對開平市汽車服務行業比較熟悉。他說，大概在1976年左右，開平的汽車維修行業才剛剛起步，在當時計劃經濟條件下，開平按照省有關規定，僅可以設立一家汽車修理廠，而他就在這家修理廠工作。當時，除了汽車總站、供銷社等少數幾個較大型單位外，開平的所有單位和個人的汽車都由這一家汽車修理廠修理。羅新傳粗略算了算，當時開平的汽車總數也不超過200輛，而且一般是解放、躍進等品牌的國產汽車。由于當時國家實行計劃經濟體制，修理廠用的所有汽車配件都直接從省級汽車配件廠家統一批發，質量很好。當時維修設備不先進，很多工序都要靠手工完成，但當時的維修工人素質很高，而且很細心。
內容
從單一向綜合型轉變
上世紀的汽車維修廠，服務的內容正如它的名字一樣，只負責維修，其它一概不管。如今的汽修企業，在維修設備和技術上，都有了很大的進步，過去很多需要手工去做的維修工序，現在均可以實現機械化操作。
近年來，隨著汽車數量的增多，特別是家庭小轎車的增多（目前占開平汽車總量的60%以上），開平汽車服務行業所提供的服務內容在劇烈擴充。“以前人們講求實用，車臟了沒所謂，現在，人們除了講求實用之外還要講求美觀，所以就要經常洗車。”一汽車美容店老板說，專門洗車是汽車服務行業的最初服務項目，但隨著轎車逐漸走入家庭，人們越來越注重車的外觀，所以就要為自己的靚車美容，汽車美容便成為汽車服務行業的重要服務項目。此外，由于每位車主對小轎車的性能、外觀有不同的喜好，汽車改裝等與車主貼心的服務便應運而生。開平市韓流汽車服務連鎖有限公司負責人葉偉杰指出，很多汽車服務企業是從維修企業發展而來的，服務內容也從單一的維修向綜合型和專業型發展，“韓流”就是其中之一。他們已經從汽車維修廠順利地轉變為汽車服務公司，經營范圍由以前單純的汽車維修，轉變為汽車養護、維修、隔音工程、動力改裝、汽車音響、汽車用品、保險代理等綜合性服務。另外，目前在開平還出現了專業的汽車服務企業，如只提供清潔、打蠟服務的汽車美容企業。
發展
從一枝獨秀到百花齊放
上世紀70年代至80年代初，開平僅有一家汽車修理廠，有車的單位或個人幾乎全部都要到縣修理廠進行維修，廠里不愁沒有汽車修，因為全縣僅此一家，沒得選擇。
業內人士告訴記者，到了1983年，開平才有第二家汽車維修企業，叫做開平縣汽車維修中心，這才打破了開平縣汽車修理廠的壟斷地位。隨著開平經濟的高速發展，汽車的數量逐漸增多，汽車維修行業也在迅猛發展。上世紀90年代初，開平陸續成立了農機二廠汽車修理廠等多個汽車修理廠。那時的汽車修理廠一般是由機械廠演變而來的，技術和設備都比較先進。隨著維修廠的增多，開平縣汽車修理廠最終因為體制、維修設備等跟不上時代發展步伐，于1987年退出了汽車維修行業。有關統計表明，開平市到2003年為止，有大大小小的汽車修理廠100多家。目前，在開平從事汽車服務行業的企業已經約有200家，整個行業出現了百花齊放的景象。
