目前，國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)已進(jìn)入“汽車后時(shí)代”，也就是說(shuō)，廠家依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng)份額，但要賺錢還得靠售后服務(wù)，靠維修、保養(yǎng)賺錢。由于利潤(rùn)向售后市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，汽修廠、4S店在汽車維修、保養(yǎng)環(huán)節(jié)的花招和陷阱也越來(lái)越多——
提前更換易損耗零件
買了新車定期要到4S店保養(yǎng)，這是每一個(gè)車主都要經(jīng)歷的事。而到4S店保養(yǎng)時(shí)，工作人員往往會(huì)“提醒”車主，最好把機(jī)油、“三濾”換了。車主如抱怨油耗太高，4S店還會(huì)“建議”更換火花塞、清洗氣門和噴油嘴，有的還會(huì)要求更換剎車片、輪胎等等。當(dāng)然，這些項(xiàng)目都需要車主自費(fèi)，且價(jià)格不菲。
而事實(shí)上，火花塞一般可使用3萬(wàn)－6萬(wàn)公里，輪胎的使用壽命一般是6萬(wàn)－8萬(wàn)公里左右，機(jī)油除非變黑也沒(méi)有更換的必要。消除發(fā)動(dòng)機(jī)積炭、清洗氣門和噴油嘴等項(xiàng)目，除非已經(jīng)行駛了數(shù)萬(wàn)公里，對(duì)于電噴發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有必要，經(jīng)常清洗反而會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)的氣門油封等橡膠件加速老化。
添“油”加“醋”坑車主
機(jī)油里加蜜糖，變速箱、防凍液里加鹽……這不是廚師炒菜，而是修車。
渝中區(qū)濱江路一修理廠師傅透露，為了讓車輛經(jīng)常返修，賺取昧心錢，有的修理廠“創(chuàng)造發(fā)明”了一些新招術(shù)。比如偷偷在機(jī)油里加入蜜糖，因?yàn)槊厶穷伾鷻C(jī)油相似，不易被人發(fā)現(xiàn)，但是車輛發(fā)動(dòng)后，蜜糖受熱就會(huì)變成黏糊狀，可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，不能正常工作，這樣車主就會(huì)被迫返修。
在變速箱里加鹽，則會(huì)加速磨損變速箱齒輪，加大車主維修費(fèi)用；在水箱里加鹽則會(huì)腐蝕水箱，導(dǎo)致水箱破損，也會(huì)增大維修成本。
甚至有的修理廠在車主的轎車發(fā)動(dòng)機(jī)空氣架里塞一團(tuán)報(bào)紙或紙巾，這樣車輛行駛時(shí)會(huì)感覺(jué)無(wú)力。一般修理廠難以發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，而搗鬼的修理廠除了多賺錢以外，還會(huì)獲得一個(gè)維修水平高超的好評(píng)。
汽修廠演變成換件廠
“現(xiàn)在汽修廠其實(shí)不該叫修理廠，應(yīng)該叫換件廠。”這是南坪一家汽修廠，有十多年汽修經(jīng)驗(yàn)的何先生告訴記者的大實(shí)話。
比如汽車大燈、尾燈、集電器等等毛病，如果懂電工知識(shí)的機(jī)修工都可修復(fù)，節(jié)約費(fèi)用，也體現(xiàn)修理工的水平。事實(shí)上，汽車上除少數(shù)一次成型的部件不能修復(fù)以外，絕大部分零部件都可以修復(fù)，但現(xiàn)在任何一家汽修廠都不會(huì)對(duì)損壞的部件進(jìn)行維修，而是直接更換。
何說(shuō)，以前學(xué)習(xí)修車，師傅教徒弟非常嚴(yán)謹(jǐn)和正規(guī)，電路、油路、鈑金、漆工，樣樣都要求能修理，經(jīng)常還要考試，而現(xiàn)在的修理業(yè)，既沒(méi)有人認(rèn)真教，也沒(méi)有人認(rèn)真學(xué)，任何零部件壞了一律更換，只要會(huì)擰螺絲就可以當(dāng)修理工……修理廠對(duì)那些更換下來(lái)的所謂廢棄零部件，只要有利用價(jià)值的，事后會(huì)維修和翻新，下次有車主需要更換同樣部件時(shí)，就可以賣出去再賺錢。
另外，汽修廠修車時(shí)經(jīng)常采用的招數(shù)還有，零配件以次充好，維修部件說(shuō)成是更換了新部件，這樣都可以獲得更大的利潤(rùn)。
