兩款高性價比家用MPV售后服務橫向對比

主要城市經(jīng)銷商數(shù)對比

一個城市的經(jīng)銷商數(shù)的多少會直接影響到車主維修保養(yǎng)的便利性。相對較多的經(jīng)銷服務商會減少車主到店路程的所花的時間和里程，同樣也會減少車主在店內(nèi)等待維修排隊的時間。馬自達5為馬自達進口車型，目前售后服務由一汽馬自達4S店負責。

從上表數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，上海大眾的服務網(wǎng)絡明顯要優(yōu)一汽馬自達。這也主要得益于上海大眾較早進入中國市場，不僅在品牌建設上有一定的優(yōu)勢，在服務品牌上優(yōu)勢也逐漸突顯。但兩個廠商的二級城市服務網(wǎng)絡建設都明顯不如一級城市，在如今一級城市汽車市場趨近飽和的形勢下，二級市場的服務建設就尤為重要。相比兩個品牌，雖然上海大眾的服務商比較多，但上海大眾旗下車型也遠多于一汽馬自達。途安的市場保有量相對進入中國車市較晚的馬自達5也比較多，同時兩款車的工藝質(zhì)量都比較出色，所以排隊修車或是保養(yǎng)的情況不會頻繁出現(xiàn)，排隊問題您可暫且忽略。但上海大眾的服務便利性依然保持優(yōu)勢。

質(zhì)保期限對比

質(zhì)保期限的長短可以反應出企業(yè)對客戶的關愛程度，合理較長的質(zhì)保期限一方面可以反映出廠家對自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信程度，另一方面切實的體現(xiàn)了廠家對您和您的愛車關懷，讓您的愛車不會成為“沒娘的孩兒”。

從質(zhì)保期限上看，馬自達5要比途安多1年的時間，但里程上完全相同，這對于平時上下班乘公共交通，周末帶家人出去玩的朋友還是值得注意的。途安的首保是7500公里，保養(yǎng)間隔也是7500公里，但是4S店建議北方地區(qū)受氣候影響，5000公里保養(yǎng)一次。馬自達5的保養(yǎng)間隔上也是5000公里。在這方面兩款車相差無幾，馬自達更加人性化。

常規(guī)配件價格對比

汽車的零配件一直是汽車市場最不清晰的環(huán)節(jié)，由于渠道多樣，價格也有所不同，相對整車利潤也比較高。但是汽車的零部件又是我們在使用中不可忽視的。為了您的愛車，我們建議您使用正廠官方零部件。所以下面的配件價格完全出自4S店。

通過上表對比，除汽油濾芯一項，兩款車的配件價格相差不多。汽油濾芯相差價格較高是因為這兩款車的汽油濾芯設計技術不同，使用壽命不同。馬自達5的汽油濾芯是設計在郵箱內(nèi)部的，使用壽命為5萬公里，而途安與之不同3萬公里就需要更換。所以，相對來講馬自達5的汽油濾芯成本較高。整體綜合來看，馬自達5的配件價格要比途安略貴，但對于一款純進口車型，這樣的配件價格并不離譜。