購車一條龍 方便中暗藏七大陷阱

　　根據往年的規律，春季又將是人們購買私家車的高峰期。目前很多消費者都采用貸款方式購車，經銷商也多提供一條龍的服務方式，代辦貸款手續，大大方便了消費者。但北京市工商局12315投訴中心通過對去年消費者遭遇的購車糾紛進行分析，昨天為這類消費者歸納了貸款購車的“七大陷阱”。 　　據了解，貸款購車中的隱患基本都是經銷商利用貸款手續和計算方式的復雜性，以及消費者對這方面缺乏了解而賺取不義之財。這七大陷阱分別是： 　　1.多收款：這主要是指消費者在辦理貸款購車手續時，經銷商故意多收取款項，且不向消費者提供銀行的借貸合同，使消費者無法察覺。 　　2.不按約定標準辦理貸款：比如消費者與經銷商書面約定首付20%，剩余部分貸款，但經營者辦理的貸款手續中卻標明首付比例為18%。一旦消費者要求更改手續，經營者卻能躲就躲不予解決。 　　3.利用合同或協議欺騙消費者：一些消費者在訂購汽車時明明在訂單上注明了還款方式為“等額等息還款”，但消費者在銀行打印的個人購車貸款明細上卻為“本金遞增，利息遞減”的方式，實際上是經銷商搗了鬼。 　　4.貸款買車時，經營者強制消費者到指定銀行貸款或指定保險公司辦理保險，并收取高額手續費。 　　5.經銷商在合同上偽造消費者簽名，擅自更改車款總價及每月還款金額。 　　6.一些貸款公司在消費者辦理手續時往往給予很多承諾，但實際無法辦理成功，這時消費者要求退還手續費并承擔貸款利息損失時，貸款公司卻賴著不予解決。 　　7.還有一些經銷商口頭承諾即使非本市身份證也可辦理貸款，但在實際操作過程中卻無法兌現承諾，事后經銷商卻對承諾拒不承認，而是推脫為促銷員的個人行為。 　　據了解，目前本市私人購車量迅速增加，有關購車的糾紛也越來越多，相關投訴大幅上升。僅北京市工商局12315投訴中心去年就受理了汽車投訴272件，平均每個工作日至少受理一起。對此，工商部門提醒消費者，購車時不僅要仔細挑選車輛本身，還應仔細查看汽車買賣合同的相關條款，在雙方對合同條款無爭議的情況下再簽字蓋章。如果發現問題，應及時向12315投訴中心尋求幫助。