福特中國總裁兼CEO陳安寧曾經說過,Ford在全球推進的Ford+計劃的重中之重就是要待客戶為家人,打造與眾不同的產品和體驗方案,建立時刻相伴的客戶關系,并持續提升用戶體驗。所以近年來Ford針對中國消費者家庭化和多元化的趨勢特征,將“先鋒創新”的品牌精神和“待客如親”的服務理念進行融合,通過升級經銷商展廳和服務,整合數字化渠道和體驗,以科技創新和充滿親情的客戶體驗,進一步完善了全時全方位的新型客戶關系。Ford通過升級中國客戶的體驗,在為中國消費者創造更好的體驗和更多的附加價值的同時,自然而然的就推進了Ford+計劃在中國的落地。
0有用
0踩
回復