首先糾正大家的口誤。交管12123不是123123,同樣違章兩次交罰款的情況還有很多。出現這種情況的原因是交管12123數據不同步或者交了罰款后數據更新不及時。如果出現這種情況,我該如何退費?
根據《交通違法罰款繳費退費業務流程》,駕駛員需要辦理重復繳納交通罰款退款業務的,應攜帶退款憑證:
1.身份證。
2.支付銀行卡(網上支付)。
3、交通違章處罰決定書和繳款收據。
并向當地交警大隊提出書面申請。交警大隊對重復繳費進行核實,審核通過后將重復繳費返還被處罰人。
我感覺個人12123系統是公共管理設施,交警部門應該設立專門人員受理投訴,并設置處理流程和時限。對于已經確認的投訴,應建立快速合理的退款流程。
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