勝利油田力源石化加油卡忘記密碼被鎖定怎么辦
用戶持卡消費時,如果連續三次輸入錯誤密碼,會造成加油卡自鎖而不能繼續使用,用戶可持卡到售卡省(市)的任意售卡網點進行密碼解鎖。這類卡不需要重新辦卡,還有一種情況是灰卡。可參照下列程序操作:
一、中石化加油卡被鎖定,一般是由于使用中國石化IC卡加油時,未等加油結束就將卡從加油機卡槽中撥出,因加油機對IC卡卡內余額扣減加油金額的操作未完成,IC卡內的“寫灰”信息未被解鎖,使該IC卡成為“灰名單卡”,也簡稱灰卡。灰卡在重新插入IC卡加油機讀卡器時,加油機會有灰卡提示。灰卡必須重新完成扣款操作后才能恢復正常使用,此操作稱為“解灰”。
二、中國石化加油卡被鎖定,可通過以下4種途徑解鎖:
1、本機解鎖:加油站工作人員發現卡被鎖,可以當場本機解鎖。
2、本站解鎖:在卡被鎖定的當天,該灰卡可在被鎖定的加油站的任意加油機上進行解鎖
3、本省解鎖:在卡被鎖2個工作日后,該灰卡可在發卡省或產生灰卡的加油省下屬的任意加油站解灰。
4、發卡網點解鎖:若客戶所處位置既不屬發卡省,也不屬產生灰卡的加油省,則可在卡被鎖定2個工作日后,到中國石化所屬的任意發卡網點解鎖。發卡網點經辦人員為客戶辦理解鎖業務應填寫一式兩份的石化卡解鎖申請簽收單。