車不知何時(shí)何地被刮擦了，怎么處理？

首先我們要向交警部門報(bào)案，將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和車輛受損情況描述清楚。

然后尋找查看周邊道路上是否有一些可能覆蓋到你停車區(qū)域的攝像頭。如果有，可以讓交警調(diào)取監(jiān)控，看看有沒有可能找到肇事者或者肇事車輛，如果很幸運(yùn)的找到了，那直接由肇事者來賠償。

找不到肇事者，收費(fèi)停車場(chǎng)應(yīng)該賠償

如果監(jiān)控沒有找到肇事者，但是你可以證明你的車子是在停車的付費(fèi)停車場(chǎng)里遭受到剮蹭的，例如：調(diào)出監(jiān)控，但監(jiān)控沒拍清楚等等原因，這個(gè)時(shí)候可以讓收費(fèi)停車場(chǎng)進(jìn)行賠償。

因?yàn)楦鶕?jù)《合同法》規(guī)定，收費(fèi)的停車場(chǎng)是有保管好車輛的義務(wù)的，你繳費(fèi)的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)和停車場(chǎng)算是簽了個(gè)合同一樣，停車發(fā)票就是合同文件。萬一出現(xiàn)問題，你不用被唬住，一定要留好停車發(fā)票，然后根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)自己的權(quán)益。

實(shí)在找不到肇事者，再報(bào)保險(xiǎn)公司

但如果真的找不到肇事者，或者你的車也不是在收費(fèi)停車場(chǎng)被剮蹭的，這時(shí)候只能讓交警給一個(gè)交通事故證明書，報(bào)保險(xiǎn)，要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。

找不到肇事者，保險(xiǎn)公司有30%的免賠率

如果找不到肇事者的話，保險(xiǎn)公司一般會(huì)有30%的絕對(duì)免賠率。也就是說，保險(xiǎn)公司只承擔(dān)車輛定損金額的70%，剩下30%由車主自己承擔(dān)。在這種情況下，你自己還要承擔(dān)一部分損失的。

當(dāng)然除非你當(dāng)初買保險(xiǎn)的時(shí)候，買了無法找第三方特約險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司才能100%賠償，這個(gè)險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，那就要看你當(dāng)時(shí)買車險(xiǎn)的時(shí)候有沒有額外掏錢買這個(gè)了。

是否需要走保險(xiǎn)，要權(quán)衡好利弊

輪谷建議如果刮蹭比較輕微，可以先算一下是自己掏錢修車，享受下一年的保險(xiǎn)折扣合適，還是走保險(xiǎn)合適。按現(xiàn)在的保險(xiǎn)政策，一旦出險(xiǎn)，第二年保費(fèi)可能不再打折或者直接上漲。哪種合適，需要朋友們進(jìn)行衡量