極氪和理想哪個售后好

極氪和理想的售后哪個好這得從多個方面來看。

極氪在售后方面存在一些情況比如沒有自家的 4S 店借助其他品牌資源這可能導致車主享受的服務不夠優質。像輪轂異響這類問題有時需要多次送修才能解決。而且低電量時店內規定不能將空閑家充樁提供給車主補能這容易讓車主有用電焦慮。

理想在售后方面表現不錯。J.D.Power 中國新能源汽車客戶體驗價值研究中理想排名第一。理想作為沒有里程焦慮的奶爸車在提升用戶體驗方面做得較好。

綜合來看理想的售后服務在一些研究中排名靠前能給用戶較好的體驗。但這也不意味著極氪就沒有改進和提升的空間。極氪可以加強自身售后體系的建設提高服務質量解決現存的一些問題。

而對于消費者來說在選擇時可以根據自己的實際需求和對品牌服務的側重來決定。