加裝防盜器 居然成了西耶那拒保的理由

2007-03-14 15:22 責任編輯:liupeng

  溫州的蔡先生,2005年1月買了一輛南京菲亞特西耶那hlx,據蔡先生講,當時4s店的工作人員交給他的是一輛2004年4月出廠的庫存車,當時他并沒有發現。購買后第2個月電瓶就出現了問題,4s店馬上給換了一個新的電瓶。但是此后的問題依舊接連出現,幾乎只要停車三四天就熄火一次。

  2006年10月接連出現了熄火問題,4s店解釋說是因為蔡先生裝了外面的防盜器問題與他們無關。據蔡先生反映,買車的時候他問過工作人員要裝防盜器,工作人員推薦去外面某某維修店安裝。而現在車子出現問題,4s店卻說要自費維修,不再免費。此時蔡先生的西耶那保修期還沒超過兩年或兩萬公里。無奈之下,蔡先生向南京菲亞特總部投訴,結果還是一樣,廠家不負任何責任,這意味著蔡先生需要自費進行維修。

  而后蔡先生又通過多種途徑和4S店繼續交涉,4S店堅持以私自加裝防盜器的理由拒絕免費維修。更讓蔡先生郁悶的是,2006年底,他購車的4S店已經關門,自此蔡先生對菲亞特西耶那的維修保養的維權徹底絕望。

來自南京菲亞特的聲音:

  1.購車之后,用戶私自加裝防盜器而引發的車體故障,即使在保修期內,4S店以及南京菲亞特不再履行其免費維修責任。

  2.用戶購車之后,所有的維修保養皆有4S店提供,倘若4S店倒閉,即使符合維修條件,南京菲亞特也不承擔維修責任。

(PCauto提醒:大家購車時盡量選擇大型的4S店,維修保養相對正規。大家在購車之后,最好不要加裝改變車體電路的設備,如果確實需要,盡量在保修期過后安裝。)

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