問
在汽車保險定損過程中,車主的權益有哪些?
在汽車保險定損過程中,車主擁有多項權益。
首先,出險后 48 小時內通知保險人的權利,這能讓保險人及時展開調查,確定責任和損失程度,確保車主損失及時得到賠償。
同時,車主有協助保險人開展理賠程序的義務。
其次,定損單是理賠依據,維修價格通常是汽車完全修復所需費用,除非發現新故障重新定損,車主得妥善保管定損單據。
異地出險時,要及時報案等待定損施救,不能自行維修或推車,以免擴大車損無法理賠,還要第一時間拍事故現場照片作為憑據。
對修理企業要有限授權,比如提前拿到維修清單和向保險公司要損失清單,掌控維修過程,還要結算清單和出廠證明。
修車前要敲定維修方式,與定損員協商是修復還是更換損壞部件,不能自作主張。
按照事先約定選擇維修店,如約定 4S 店維修就別去普通修理廠,否則多花的錢可能得自己負擔。
對定損金額不滿意可與保險公司協商,因為維修廠維修費用可能高于定損員核定金額。
總之,車主了解并維護好這些權益,能讓保險定損理賠更順利。
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