問
消費者對于特斯拉不妥協(xié)的態(tài)度是怎樣的
消費者對于特斯拉不妥協(xié)的態(tài)度,主要體現(xiàn)在車主維權(quán)和特斯拉公司的回應上。
一些特斯拉車主在車輛出現(xiàn)問題后,采取了較為極端的維權(quán)方式,表明自己絕不妥協(xié),堅決要求解釋車子的問題并提供相關數(shù)據(jù)。
而特斯拉公司表示,如果是產(chǎn)品問題,會負責到底,但對不合理訴求不妥協(xié)。
車主方面,比如上海車展上的女車主身穿“剎車失靈”字樣 T 恤站在車頂維權(quán),認為特斯拉應解決車輛的質(zhì)量和售后問題,提供相關數(shù)據(jù),否則會持續(xù)維權(quán)。
特斯拉方面,強調(diào)會對產(chǎn)品問題負責,但對于不合理的高額賠償?shù)仍V求無法滿足。
同時,雙方在溝通方式和對問題的認定上存在分歧。
對于這種情況,解決問題的關鍵在于雙方應在法理框架內(nèi),通過合理合法的渠道和方式進行溝通。特斯拉要重視消費者的反饋,積極解決問題,而不是傲慢對待。消費者也應采用合法合理的手段維權(quán),避免極端方式。只有這樣,才能真正解決糾紛,維護市場的公平和公正,保障消費者和企業(yè)的合法權(quán)益。
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