問
如何評價北京一汽大眾 4s 店的客戶體驗?
好的方面,比如有的店技師專業,像北京一汽大眾天達 4S 店,解決汽油管和底盤共振問題迅速且不收費,讓顧客體驗愉快。
有的店硬件設施較好,像長久博眾店,前臺接待細致。
一些 4S 店在特殊時期能正常營業,常規業務恢復,如疫情期間,大部分 4S 店都還沒達到全員復工狀態,但顧客看車試駕、維修保養能正常進行,線上服務也有相應舉措,像一汽-大眾推出“足不出戶 安心購車”主題活動。
但也存在一些問題,比如有的店接待環節稍差,像海聯力通店,沒預約要等待,檢查不夠細致,故障排除后不告知顧客,維修期間缺乏溝通。
有的店不讓顧客進維修間,有的車保養完不擦灰、行車電腦保養提示不復位。
有的店在服務細節上漫不經心,比如沒有公示工作人員體溫情況,展車上未提示是否消毒。
總體來說,北京一汽大眾 4s 店在服務上有優點也有不足,需要不斷改進,提升客戶體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
車鑰匙被鎖車里,不同車型解鎖方式存在諸多差異。一些低端面包車因密封性欠佳,可用細長鐵絲從縫隙勾開車門鎖定裝置;而密封性好且玻璃升降器為手動的車輛,需借助鐵絲等工具配合操作。部分配備機械鑰匙孔的車型,找到車鎖蓋就能用備用鑰匙打開車門;還有配備
奧迪 Q3 新能源版本的獨特配置眾多。在外觀上,前臉大尺寸進氣格柵、熏黑處理的中網與 LOGO,以及左前輪拱上方的充電插口十分惹眼;內飾方面,虛擬駕駛艙搭配大尺寸懸浮式中控屏,還有 Bang & Olufsen 高級音響系統;動力上,插電混
奧迪新能源汽車的智能駕駛功能表現出色,為駕駛者帶來諸多便利與安全保障。奧迪不同車型的智能駕駛功能各有亮點,如奧迪Q4 e-tron多個版本標配L2級智能駕駛輔助功能,自適應巡航等功能可減輕駕駛疲勞;奧迪Q6L e-tron搭載無圖L2++全
能找到新車檢測機構進行檢測的地點有不少,像縣市級地區的專門檢測站、各大城市的汽車交易市場、汽車維修中心、第三方檢測機構,大型汽車品牌4S店、一些保險公司、當地質量監督部門,以及大型城市專門的汽車檢測中心等??h市級檢測站可依車輛類型和狀況做多
上劃加載更多內容


夏利A+怎么樣?
夏利A+優惠信息有哪些?
夏利A+空間怎么樣?
夏利A+性能怎么樣?
夏利A+百公里加速怎么樣?
夏利A+安全配置怎么樣?
夏利A+智駕配置怎么樣?